2018下半年三级人力资源管理师第三章习题：培训项目设计与有效性评估

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1.下列关于培训需求分析的理解正确的是(　　)

A.培训需求分析是现代培训活动的最终环节

B.培训需求分析具有很强的示范性

C.培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的结果

D.培训需求分析是进行培训评估的基础

D【解析】培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。因此，培训需求分析是决定培训效果的首要决定因素。

2.在做好培训需求的分析之后，要明确培训目标。一般来说，培训目标的具体要求有(　　)

A.培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题

B.将培训目标具体化、数量化

C.将培训目标指标化、标准化

D.培训的目标要能有效地指导培训者和受训者

E.培训目标将传达受训者的意图

ABCD【解析】培训的目标并不是一个大而空泛的概念，而是有一定的具体要求。具体要求有：(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题。(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化。(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。总之，培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。

3.在评估中，雇员仅仅因为受到关注而表现出高绩效的现象是(　　)

A.霍桑效应

B.木桶效应

C.巴克制

D.雷蒙德效应

A【解析】霍桑效应指在评估中，雇员仅仅因为受到关注而表现出高绩效的现象。而对照组的员工，具有与受训者相似的条件，如性别、年龄、受教育程度、在职年限、技能水平等，因此，他们在企业受到的关注度差别不大。因此应利用对照组，避免霍桑效应。

4.培训成果包含的类型有(　　)

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.效果性成果

E.投资净收益

ABCDE【解析】培训成果是培训有效性评估的主要内容。培训成果包含五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益，培训评估要始终围绕 这五个部分开展。