2018下半年三级人力资源管理师第四章习题：绩效管理系统的设计

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1.下列关于绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计说法错误的是(　　)

A.绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

B.绩效管理制度是以企业单位规章规则的形式存在的。

C.绩效管理制度对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

D.绩效管理程序的设计，可分为管理的二总流程设计和总流程考评程序设计两部分。

D【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容的不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序所进行的设计，而具体程序设计是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计。

2.不论国内还是国外，普遍认为成功的绩效管理主要由(　　)组成

A.指导

B.激励

C.控制

D.奖励

E.处罚

ABCD【解析】成功的绩效管理主要由以下四部分组成：指导、激励、控制、奖励。尽管这些概念存在着一些差别，但在实际绩效管理的活动过程中是紧密相连的。例如，虽然对员工进行奖励是整个绩效管理活动的最后一部分，但员工想要得到这种奖励的希望，成为一个主要的激励因素。同样，绩效考评过程又为控制活动提供了必不可少的信息反馈。