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2018年中级经济师考试工商管理章节习题第七章

更新时间:2018-07-11 13:55:29 来源:环球网校 浏览169收藏84
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第七章 人力资源规划与薪酬管理

一、单项选择题

1. 企业的人力资源规划分为总体规划和具体计划的依据是(  )。

A.规划的性质

B.规划的人员

C.规划的时间

D.规划的方法

2. 企业人力资源规划制订的第一步是(  )。

A.人力资源规划实施与效果评价

B.进行人力资源需求与供给预测

C.收集信息,分析企业经营战略对人力资源的要求

D.制订人力资源总体规划和各项具体计划

3. 某企业对营销部门的人力资源需求进行预测,由营销部经理和营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。该企业采用的人力资源需求预测方法是(  )。

A.管理人员判断法

B.线性回归分析法

C.德尔菲法

D.管理人员接续计划法

4. 某企业组织20名老师组成小组,根据老师的知识、经验、对企业的人力资源管理需求进行多轮的直觉判断与预测。这种人力资源需求预测方法是(  )。

A.管理人员判断法

B.线性回归分析法

C.德尔菲法

D.管理人员接续计划法

5. 某商场根据过去的经验,在一年中每增加500万元的销售额,需增加30人,预计一年后销售额将增加1500万元,如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:6:2,则新增加的人员中,管理人员应为(  )人。

A.10

B.20

C.50

D.60

6. 在人力资源需求预测方法中,根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法,称为(  )。

A.德尔菲法

B.管理人员判断法

C.一元回归分析法

D.转换比率分析法

7. 某企业通过统计分析发现,本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX,X代表销售额(单位:万元),Y代表销售人员数(单位:人),回归系数a=15,b=0.04。同时该企业预计2011年销售额将达到1000万元,则该企业2011年需要销售人员(  )人。

A.15

B.40

C.55

D.68

8. 已知某企业人力资源供给情况如下表,期初人员数量:高层领导40人、部门领导80人、业务主管120人、业务员160人。

假设业务员需求保持不变,则需要从外部招聘(  )人。

A.32

B.50

C.104

D.110

9. 下列人力资源供给与预测方法中,适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测方法是(  )。

A.转换比率分析法

B.人员核查法

C.马尔可夫模型法

D.管理人员接续计划法

10. (  )是关于企业员工工作任务在数量和质量方面的要求,它明确回答了应该把绩效考核内容所界定的工作任务做到什么程度或应该使之达到什么标准。

A.绩效考核项目

B.绩效考核指标

C.绩效考核评价

D.绩效考核标准

11. 根据绩效考核结果对员工进行奖惩、培训等,这属于绩效考核的(  )功能。

A.管理

B.学习

C.激励

D.沟通

12. 在绩效考核中,贯穿于绩效考核整个周期的活动是(  )。

A.选择考核方法

B.绩效沟通

C.制定考核计划

D.反馈考核结果

13. 绩效考核方法中,常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是(  )。

A.量表法

B.比较法

C.民主评议法

D.书面鉴定法

14. 绩效考核的比较方法中,常用的形式不包括(  )。

A.直接排序法

B.交替排序法

C.一一对比法

D.插入对比法

16. 评级量表法通常采用(  )点尺度。

A.3

B.5

C.7

D.9

17. 行为锚定法是把(  )结合起来,取二者之所长的方法。

A.民主评议法与书面鉴定法

B.民主评议法与关键事件记录法

C.评级量表法与关键事件记录法

D.评级量表法与书面鉴定法

18. 企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬称为(  )。

A.福利薪酬

B.激励薪酬

C.补偿薪酬

D.基本薪酬

19. 下列各项中,影响企业薪酬制度制定的外在因素是(  )。

A.企业的业务性质

B.企业所在地区的生活水平

C.企业的经营状况

D.企业所在地区的宗教信仰

20. 企业制定薪酬制度的过程中,当工作分析完成后,紧接着应进行(  )。

A.确定员工薪酬策略

B.等级划分

C.市场薪酬调查

D.职位评价

二、多项选择题

1. 人力资源信息中,外部环境信息包括(  )。

A.人力资源现状

B.企业发展战略

C.行业经济形势

D.技术发展趋势

E.劳动力市场供求状况

2. 企业人力资源规划员工培训计划的目标有(  )。

A.员工知识技能改善

B.改善企业文化

C.改善工作作风

D.员工结构优化

E.提高绩效

3. 常用的人力资源内部供给预测方法有(  )。

A.德尔菲法

B.人员核查法

C.马尔可夫模型

D.管理人员接续计划

E.管理人员判断法

4. 下列属于影响绩效的主观因素的有(  )。

A.激励

B.环境

C.政策

D.知识

E.能力

5. 正确理解绩效考核的含义,应注意把握的内容有(  )。

A.绩效考核是一项管理活动,是由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程

B.绩效考核对企业的运行、对员工的工作具有监控的作用和功能

C.绩效考核的目的是促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

D.绩效考核是人力资源管理的一项重要职能,是组织中所有管理者的责任

E.绩效考核必须有一个事先确定的时间周期,必须借助一定的方法

6. 绩效考核评价主体一般包括(  )

A.上下级

B.同事

C.家人

D.本人

E.客户

7. 绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价,容易出现误差,导致误差的原因有(  )。

A.晕轮效应

B.从众心理

C.偏见效应

D.鲤鱼效应

E.近期效应

8. 薪酬对员工的功能有(  )。

A.保障功能

B.增值功能

C.激励功能

D.调节功能

E.塑造功能

9. 影响企业薪酬制度制定的内在因素有(  )。

A.劳动力市场状况

B.国家有关的法律法规

C.企业所在地的生活水平

D.企业的业务性质

E.企业的经营状况与财力

10. 职位等级法的优点有(  )。

A.具有较强的灵活性

B.简单易行

C.成本较低

D.可做到同职同薪

E.能有效地激励员工

11. 企业可以根据自身的需要设立各种奖金,奖金的类型主要有(  )。

A.节约奖金

B.建议奖金

C.绩效奖金

D.优秀奖金

E.特殊贡献奖金

12. 按照劳动合同的期限划分,企业劳动合同可以分为(  )。

A.两年期限劳动合同

B.三年期限劳动合同

C.固定期限劳动合同

D.无固定期限劳动合同

E.以完成一定工作任务为期限的劳动合同

13. 下列关于非全日制劳动合同的表述正确的是(  )。

A.以日计酬、在同一用人单位每日工作时间在4小时以上、8小时以下,每周工作时间不超过40小时

B.双方当事人可以订立口头协议

C.从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同

D.非全日制用工,双方当事人可以约定试用期,任何一方都可以随时通知对方终止用工

E.非全日制用工,用人单位支付给劳动者的小时工资标准不得低于当地人民政府规定的最低小时工资标准,劳动报酬支付周期最长不得超过15日

14. 下列属于劳动者的主要义务的是(  )。

A.劳动给付的义务

B.提供劳动条件的义务

C.附随的义务

D.忠诚的义务

E.照料的义务

15. 下列属于劳动合同的主要义务的是(  )。

A.劳动给付的义务

B.劳动报酬给付的义务

C.附随的义务

D.忠诚的义务

E.照料的义务

16. 企业和劳动者双方当事人在必备条款之外,根据具体情况,经协商可以约定的条款主要有(  )。

A.培训

B.试用期

C.补充保险和福利待遇

D.劳动保护、劳动条件和职业危害防护

E.用人单位的法定代表人

17. 下列情形中,劳动者可以解除劳动合同的有(  )。

A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的

B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的

C.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

D.用人单位及时足额支付劳动报酬的

E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的

18. 解除企业劳动合同的程序有(  )。

A.提议

B.提前书面通知

C.薪酬结算

D.征求工会意见

E.经济补偿

19. 下列关于企业劳动争议内部调解机构的表述正确的是(  )。

A.调解委员会由职工代表、企业代表和企业工会代表组成

B.企业代表由企业领导指定,工会代表由企业工会委员会指定

C.调解委员会组成人员的具体人数,由职工代表大会提出并与企业领导协商确定

D.企业代表人数不得超过调解委员会成员总数的1/3

E.调解委员会主任由企业代表担任,调解委员会的办事机构设在企业工会委员会

20. 企业劳动争议仲裁的步骤主要包括(  )

A.提议

B.立案

C.裁决

D.协商

E.结案

一、单项选择题

1

[答案]:A

[解析]:按照规划的性质,企业的人力资源规划可分为总体规划和具体计划。参见教材P177。

2

[答案]:C

[解析]:企业人力资源规划制订的第一步是收集信息,分析企业经营战略对人力资源的要求。参见教材P178

3

[答案]:A

[解析]:本题考查人力资源需求预测方法中的管理人员判断法。管理人员判断法是指由企业的各级管理人员,根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑,自下而上地确定未来所需人员的方法。参见教材P179

4

[答案]:C

[解析]:本题考查德尔菲法的概念。参见教材P180。

5

[答案]:A

[解析]:首先要计算新增加的人员,题目已知“每增加500万元的销售额,需增加30人”,且“预计一年后销售额将增加1500万元”,所以可得新增加人员1500÷500×30=90人。再计算分配比率,90/(1+6+2)=10。则管理人员约为1×10=10人。参见教材P180

6

[答案]:D

[解析]:本题考查转换比率分析法的定义。转换比率分析法是根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。参见教材P180。

7

[答案]:C

[解析]:本题考查一元回归分析法的计算。Y=a+bX=15+0.04X=15+0.04×1000=55人。参见教材P181。

8

[答案]:B

[解析]:本题考查马尔科夫模型的计算。

9

[答案]:D

[解析]:管理人员接续计划法主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。参见教材P182。

10

[答案]:D

[解析]:本题考查绩效考核标准的定义。参见教材P186。

11

[答案]:A

[解析]:本题考查绩效考核的管理功能。参见教材P185。

12

[答案]:B

[解析]:本题考查绩效考核的实施阶段。绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商,它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。参见教材P187

13

[答案]:D

[解析]:本题考查绩效考核方法中的书面鉴定法。参见教材P188。

14

[答案]:D

[解析]:本题考查比较法的形式——直接排序法、交替排序法和一一对比法。参见教材P188。

15

[答案]:C

[解析]:本题考查一一对比法。根据一一对比法,获得“+”越多的,表明对考核对象的评价越高。根据表格,可知孙某的绩效水平最高。参见教材P189。

16

[答案]:B

[解析]:评级量表法通常采用5点尺度。参见教材P190。

17

[答案]:C

[解析]:行为锚定法是把评级量表法与关键事件记录法结合起来,取二者之所长的方法。参见教材P191。

18

[答案]:D

[解析]:基本薪酬是企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬。参见教材P192。

19

[答案]:B

[解析]:本题考查影响企业薪酬制度制定的外在因素。选项AC属于内在因素。选项D不影响企业薪酬制度的制定。参见教材P194。

20

[答案]:D

[解析]:本题考查企业薪酬制度设计的流程。企业制定薪酬制度的过程中,当工作分析完成后,紧接着应进行职位评价。参见教材P194。

二、多项选择题

1

[答案]:CDE

[解析]:选项AB属于企业内部信息。参见教材P178。

2

[答案]:ABCE

[解析]:选项D属于员工使用计划的目标。参见教材P178表7-1

3

[答案]:BCD

[解析]:选项AE属于人力资源需求预测法。参见教材P182

4

[答案]:DE

[解析]:本题考查影响绩效的主观因素——知识与能力。参见教材P185。

5

[答案]:ACDE

[解析]:本题考查绩效考核的含义。选项B属于绩效考核的功能。参见教材P185。

6

[答案]:ABDE

[解析]:绩效考核评价主体一般包括上级、同事、下级、本人和客户五类。参见教材P187。

7

[答案]:ABCE

[解析]:本题考查导致绩效考核误差和错误的原因——晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。参见教材P187

8

[答案]:ACD

[解析]:薪酬对员工的功能有保障功能、激励功能、调节功能。参见教材P192。

9

[答案]:DE

[解析]:本题考查影响企业薪酬制度制定的内在因素。选项ABC属于影响企业薪酬制度制定的外在因素。参见教材P194

10

[答案]:BC

[解析]:本题考查职位等级法的优点。职位等级法的优点是简单易行,成本较低。参见教材P195

11

[答案]:ABCE

[解析]:企业可以根据自身的需要设立各种奖金,奖金的类型主要有绩效奖金、建议奖金、特殊贡献奖金、节约奖金。参见教材P197。

12

[答案]:CDE

[解析]:本题考查企业劳动合同的分类。按照劳动合同的期限划分,企业劳动合同可以分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。参见教材P199。

13

[答案]:BCE

[解析]:本题考查非全日制劳动合同的相关内容。非全日制用工,双方当事人不得约定试用期。参见教材P200。

14

[答案]:ACD

[解析]:本题考查劳动者的主要义务。选项BE属于企业的主要义务。参见教材P201。

15

[答案]:AB

[解析]:本题考查劳动合同的主要义务。给付劳动和支付劳动报酬是劳动合同的主要义务,忠诚义务和照料义务则是次要义务。参见教材P201。

16

[答案]:ABC

[解析]:本题考查劳动合同的约定条款。选项DE属于劳动合同的法定条款。参见教材P202。

17

[答案]:BCE

[解析]:本题考查劳动者单方可以解除劳动合同的条件。选项

A.C的正确表述是用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的,用人单位未及时足额支付劳动报酬的。参见教材P204。

18

[答案]:BDE

[解析]:本题考查解除企业劳动合同的程序。参见教材P205。

19

[答案]:ABCD

[解析]:本题考查企业劳动争议内部调解机构的相关内容。调解委员会主任由工会代表担任。参见教材P207。

20

[答案]:BCE

[解析]:本题考查企业劳动争议仲裁的程序。企业劳动争议仲裁主要包括三个步骤:立案、裁决和结案。参见教材P209。

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