2018年经济师考试中级人力真题环球网校命中率

更新时间：2019-01-10 09:25:32 来源：环球网校

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经济师考试2018年中级人力考卷环球网校命中真题考点统计有图有真相

一、环球网校各班次班考点命中率

学习阶段	班次	单选题		多选题		案例题		命中率合计
		题量	分值	题量	分值	题量	分值	分值	占总分比
冲刺阶段	考题预测班涵盖真题考点	56	56	18	36	17	34	126	90.0%
	内部资料班涵盖真题考点
	模考试题班涵盖真题考点
强化阶段	考点强化班涵盖真题考点	52	52	19	38	19	38	128	91.4%
	云私塾涵盖真题考点
基础阶段	习题班涵盖真题考点	52	52	19	38	20	40	130	92.8%

二、2018年真题考点及各班次命中考点的截图：

【单选题-题号1】采取创新战略的企业不适合采用的人力资源管理方式是( )

A. 招募富有创新精神和敢于承担风险的员工

B. 设计精细的职位等级结构，并进行细致的职位分析

C. 重视评价员工取得的创新结果

D. 为创新成功者提供高水平的薪酬回报

【参考答案】B

【环球解析】细致的职位分析和创新不相关，B 符合题意。

习题班命中【习题班：多选题】根据采用创新战略的组织，说法正确的是( )。

A. 强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要

B. 更注重招募那些长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人

C. 绩效管理注重工作过程中的具体行为规范

D. 薪酬管理取决于内容非常清晰的职位范围和职责

E. 经营目标是充当产品市场的领袖，重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间

【答案】 AE

【解析】创新战略人员招募和甄选：富有创新精神、敢于承担风险的员工, 而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人，B错误。绩效管理：目标导向性很强，组织更为关注创新的结果，不是工作过程中的具体行为规范，C错误，薪酬管理：强调组织与员工的风险共同承担风险以及成功分享，员工基本薪酬往往不是取决于内容非常清晰的职位范围和职责,而是取决于员工个人的创新能力和技术水平，D错误。

【单选题-题号2】关于研究领导行为的俄亥俄模式的说法，错误的是( )

A. 工作管理是指领导者为了达成目标而在规定自己与下属的角色时所从事的行为活动

B. 关心人是指领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感

C. 高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题

D. 高度工作取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每个人

【参考答案】D

【环球解析】高度人际取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每个人，D错误。

预测班命中【预测试题二64：多选题】

【单选题-题号3】某企业想考察候选人的人际能力关系，但采用的测试题目主要是???(图片里没有，我记得题目说的是测试题目主要是关于专业技能的)???甄选测试的( )比较低

A. 重测信度

B. 复本信度

C. 内容效度

D. 同步效度

【参考答案】C

【环球解析】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度，即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。

【精讲班：讲义】

【单选题-题号5】关于工伤认定的说法，错误的是()

A. 职工符合工伤认定条件，但存在醉酒情形的，不得认定为工伤

B. 职工符合工伤认定条件，但存在犯罪情形的，不得认定为工伤

C. 职工符合工伤认定条件，但存在吸毒情形的，不得认定为工伤

D. 职工符合工伤认定条件，但存在自杀情形的，不得认定为工伤

【参考答案】B

【环球解析】不得认定工伤或者视同工伤：(1)故意犯罪的(2)醉酒或吸毒的 (3)自残或自杀的。B正确。

习题班命中【习题班：多选题】

【单选题-题号6】关于职业歧视的说法正确的是()

A. 职业歧视属于一种统计性歧视

B. 不同性别劳动者之间的工资差别是职业歧视造成的

C. 职业歧视是指针对具有不同生产率特征的不同劳动者群体支付不同的工资

D. 对职业歧视进行衡量比较困难

【参考答案】D

【环球解析】职业歧视是对具有相同受教育水平和生产率特征的不同类型的劳动者区别对待，将其中某一类或某些类别的劳动者有意安排到那些低工资的职业当中，或者是有意让这些类别的劳动者去承担工作责任要求较低的工作岗位，而把那些高工资岗位留给某些特定类型的劳动者。统计性歧视是雇主利用求职者所属的特定群体的一般特征预测求职者的未来生产率。故ABC错误。可通过排除法得出D符合题意。

预测班命中【预测试题一52：单选题】

【单选题-题号7】关于我国员工持股计划，说法正确的是()

A. 每位员工所获股份权益对应的股票总数累计可以超过公司总股本的1%

B. 上市公司应当在员工持股计划届满前12个月公告到期计划持有的股票数量

C. 上市公司全部有效的员工持股计划持有的股票总数累积不得低于公司总股本的10%

D. 每期员工持股计划的持股期限不得低于12个月

【参考答案】D

【环球解析】每期员工持股计划的持股期限不得低于12个月。

预测班命中【预测试题二35：单选题】

【单选题-题号8】企业在预测未来人力资源需求时，有时会给予某一种关键的经营或管理指示与人力资源需求量之间的关系来进行预测，这种方法属于()

A. 趋势预测法

B. 比率分析法

C. 马尔科夫分析法

D. 人员替换分析法

【参考答案】B

【环球解析】比率分析法是基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法。

预测班命中【预测试题一19：单选题】

【单选题-题号9】下列国家中，劳动关系模式以自由化和分散化为主要特征的是()

A. 德国

B. 俄罗斯

C. 美国

D. 日本

【参考答案】C

【环球解析】美国劳动模式以自由分散化为主要特征。

【精讲班：讲义】

【单选题-题号10】在组织发展方法中，关于敏感性训练的说法，错误的是()

A. 在敏感性训练中团队更为注重讨论的结果，而不是相互作用的过程

B. 它有助于减少人际冲突

C. 它是一种人文技术

D. 它有助于增强群体凝聚力

【参考答案】A

【环球解析】敏感性训练：又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。在训练中，成员处于一个自由开放的环境中，由一名老师做顾问，讨论他们自己以及相互之间的交互作用。团体注重相互作用的过程，而不是讨论的结果，因为训练目的在于团体成员通过观察和参与有所领悟，了解自己、别人和相互作用。

【精讲班：讲义】

【单选题-题号11】在组织结构的内容体系中，职权结构指的是()

A. 组织内的管理层次构成

B. 组织内的管理部门构成

C. 组织各管理层次和部门在权力和责任方面的分工与相互关系

D. 实现组织目标所需的各项业务工作及其比例和关系

【参考答案】C

【环球解析】职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。

【精讲班：讲义】

【单选题-题号12】绩效薪金制通常采用的方式不包括( )

A. 随机奖励

B. 工作奖金

C. 计件工资

D. 按利分红

【参考答案】A

【环球解析】绩效薪金制采取的方式：计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红(西方主要针对各级主管)。

预测班命中【预测试题二82：案例题】

【单选题-题号13】关于绩效管理工具的说法，正确的是()

A. 目标管理法的假设之一是员工是愿意工作的，而不是逃避工作的

B. 目标管理法比关键绩效指标法更适合用于企业战略调整期

C. 标杆超越法强调标杆企业应该与本企业高度相似并且属于同一行业

D. 关键绩效指标必须是数量类指标

【参考答案】A

【环球解析】目标管理法适用范围：企业战略一定时期内相对稳定。目标管理法的假设之一是认为员工是乐于工作的，这种过分乐观的假设高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性。

【精讲班：讲义】

见视频：中级人力2018年精讲班赵照-第7章绩效管理-第4节绩效反馈

【单选题-题号14】关于不同产业部门间工资差别的说法，错误的是()

A. 熟练劳动力所占比重高的产业通常工资水平更高

B. 人均资本投资比例高的产业部门，人均工资水平通常也高

C. 产业的工会化程度越高，则工资水平一定越高

D. 工资水平较低的产业更多的集中在低工资地区

【参考答案】C

【环球解析】传统的高工资产业一般也具有较高的工会化程度。新兴的高工资行业如计算机、通讯等行业本身的工会化程度却很低，这也导致工会化程度与工资水平之间的关系越来越松散。

预测班命中【预测试题一51：单选题】

【单选题-题号16】通常规模越大的企业劳动力流动率越低，关于生产这种现象原因的说法，错误的是()

A. 大企业提供的大多是特殊在职培训，这使员工流动到其他企业无利可图

B. 大企业往往提供较高水平的工资，导致员工流动到其他企业的成本较高

C. 大企业能够为劳动者提供较多的工作轮换机会

D. 大企业能够为劳动者提供较多的垂直晋升机会

【参考答案】A

【环球解析】企业规模越大，劳动力流动越低。原因包括大企业提供较高水平的工资，为劳动者提供工作轮换和多次晋升的机会。A说法太绝对，错误。

预测班命中【预测试题三95：案例题】

【单选题-题号17】关于影响劳动力流动的市场周期因素的说法，错误的是()

A. 一个国家的住房制度是影响劳动力流动的市场周期因素

B. 解雇率高时往往离职率低

C. 失业率高时往往离职率低

D. 大多数时候劳动力市场周期是与经济周期同步的

【参考答案】A

【环球解析】一个国家的住房制度属于社会因素，A错误。

习题班命中【习题班：多选题】

【单选题-题号19】通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是()

A. 控制

B. 组织

C. 激励

D. 强化

【参考答案】C

【环球解析】激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

预测班命中【预测试题二1：单选题】

【单选题-题号20】关于劳动争议仲裁时效的说法，错误的是()

A. 发生不可抗力导致无法申请仲裁的，仲裁时效中止

B. 因解除劳动关系产生的争议，用人单位不能证明劳动者收到解除通知书时间的，劳动者主张权利之日即为劳动争议发生之日

C. 对方当事人同意履行义务的，仲裁时效重新起算

D. 因拖欠劳动报酬发生的争议不受仲裁时效限制

【参考答案】D

【环球解析】劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制;但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起1年内提出。

习题班命中【习题班：多选题】

【单选题-题号21】关于基本养老保险说法，正确的是()

A. 缴纳基本养老保险的个人死亡的，其个人账户余额由其他参保人分享

B. 发放待遇可以委托社区现有机构

C. 参保人享受待遇的前提是年满60周岁

D. 基金仅由用人单位缴费和个人缴费组成

【参考答案】B

【环球解析】个人死亡的，个人账户余额可以继承。A错误。社会保险经办机构委托社区现有组织机构、人员及服务设施发放养老金。B正确。享受养老保险待遇的条件之一是到法定退休年龄，C年龄的说法错误。用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，计入基本养老保险统筹基金。职工按照国家规定的本人工资的一定比例缴纳基本养老保险费，计入个人账户。D错误。

习题班命中【习题班：单选题】

【单选题-题号23】事业部制组织形式的优点不包括( )

A. 它有利于把联合化和专业化的优点结合起来，提高生产效率

B. 它有利于高层管理者集中精力进行战略决策和长远规划

C. 它有利于增强企业活力

D. 它有利于减少管理成本和费用

【参考答案】D

【环球解析】事业部制增加管理成本和费用。

预测班命中【预测试题一81：案例题】

【单选题-题号24】关于我国股票期权的说法，正确的是( )

A. 激励对象可以同时参加两个上市公司的股权激励计划

B. 激励对象包括独立董事，监事

C. 股票期权只适用于上市公司

D. 激励对象数量可以超过员工总数的10%

【参考答案】C

【环球解析】激励对象不可以同时参加两个上市公司的股权激励计划，不得包括独立董事，监事，只适用于上市公司，C符合题意。

预测班命中【预测试题一34：单选题】

【单选题-题号25】当某地家政服务人员的工资率为每小时20元时，此类人员的供给人数为50万人，家政服务人员的工资率上升到每小时25元后，此类人员的月供给量为60万人，家政服务人员的劳动力供给是( )

A. 单位弹性的

B. 无弹性的

C. 富有弹性的

D. 缺乏弹性的

【参考答案】D

【环球解析】根据劳动力供给弹性的计算公式：Es=[(S1-S0)/S0]/[(W1-W0)/W0 ]=[(60-50)/50]/ [(25-20)/20]=0.8<1，所以为缺乏弹性。

预测班命中【预测试题一46：单选题】

【单选题-题号26】关于绩效评价误区的说法，正确的是()

A. 上级根据过宽或过严的标准对员工进行绩效评价的误区，称为趋中效应

B. 上级根据对员工的最初印象做出绩效评价的误区，称为晕轮效应

C. 上级根据对员工的最终印象做出绩效评价的误区，称为近因效应

D. 上级对员工的某种强烈而清晰的特质感知导致其忽略了员工在其他方面的表现，这种评价误区称为盲点效应

【参考答案】C

【环球解析】A应为过宽过严效应;B应为首因效应;D应为晕轮效应。

预测班命中【预测试题一29：单选题】

【单选题-题号27】关于职位评价方法的说法，正确的是( )

A. 分类法属于定量方法

B. 要素计点法属于职位尺度比较法

C. 要素计点法属于定性方法

D. 分类法属于直接职位比较法

【参考答案】B

【环球解析】职位评价的方法

比较基础	比较范围
比较基础	定量方法	定性方法
直接职位比较法	因素比较法	排序法
职位尺度比较法	要素计点法	分类法

预测班命中【预测试题一33：单选题】

【单选题-题号28】关于集体谈判制度的说法，错误的是()

A. 它具有推进产业民主的重要意义。

B. 它仅发生在工会与相应的雇主之间。

C. 它承认劳动关系双方在谈判中的法律地位是平等的。

D. 它使劳动者可以享受团体力量的好处。

【参考答案】B

【环球解析】集体谈判制度是指工人通过自己的组织或代表与相应的雇主或雇主组织为签订集体合同进行谈判的行为。B说法太片面。

精讲班命中【精讲班：讲义】

【单选题-题号29】在劳动力均衡状态下存在的正常性失业，不包括()

A. 季节性失业

B. 摩擦性失业

C. 周期性失业

D. 结构性失业

【参考答案】C

【环球解析】摩擦性失业、结构性失业、季节性失业属于正常失业。可通过排除法得出答案。

预测班命中【预测试题一52：单选题】

【单选题-题号30】关于劳动力流动对企业和劳动者产生的影响的说法，错误的是()

A. 有经验员工的离职通常导致企业增加培训新员工的成本。

B. 有自愿离职的情况下，员工的劳动力流失是没有成本的。

C. 劳动力流动对于企业和劳动者都有利有弊

D. 资深员工离职会导致企业的一部分培训成本无法回收。

【参考答案】B

【环球解析】劳动者的劳动力流动是有成本的，B错误。

预测班命中【预测试题一94：案例题】

【单选题-题号31】关于社会保险覆盖范围的说法，正确的是()

A. 外国人在我国就业的可以不缴纳社会保险。

B. 劳动者在两个单位工作的，可以选择其中一家单位缴纳工伤保险费。

C. 非全日制从业人员不能缴纳职工基本医疗保险。

D. 无雇工的个体工商户可以参加职工基本养老保险。

【参考答案】D

【环球解析】在中国境内就业的外国人：也应当参照规定参加我国的社会保险，A错误。职工(包括非全日制从业人员)在两个或两个以上用人单位同时就业的，各用人单位应当分别为职工缴纳工伤保险费。职工发生工伤，由职工受到伤害的工作单位依法承担工伤责任。B错误。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。C错误。

习题班班命中【习题班：单选题】

【单选题-题号32】某公司采用的战略是在确保产品质量的基础上尽可能地降低成本，这种战略属于()

A. 组织战略

B. 人力资源管理战略

C. 职能战略

D. 竞争战略

【参考答案】D

【环球解析】根据“降低成本”得出成本领先战略，即D正确。

预测班命中【预测试题一13：单选题】

【单选题-题号34】为应对劳动力稀缺的情况，企业可以采取的见效速度快的方法是()

A. 加班加点

B. 技术创新

C. 招聘新员工

D. 降低员工离职率

【参考答案】A

【环球解析】根据避免劳动力短缺的方法：A正确。

方法	速度	可撤回程度
1.加班加点	快	高
5.降低流动率	慢	中等
6.从外部雇用新人	慢	低
7.技术创新	慢	低

习题班命中【习题班：多选题】

【单选题-题号35】关于工资差别的说法，错误的是()

A. 因劳动能力和劳动效率不同形式的工资差别属于技能性工资差别

B. 高收入文体明星与一般劳动者之间的工资差别属于竞争性工资差别

C. 因工作条件不同引起的工资差别属于补偿性工资差别

D. 因城乡分割就业政策造成的工资差别属于垄断性工资差别

【参考答案】B

【环球解析】明星和一般劳动者的工资差别属于自然性垄断所造成的工资差别，B错误。

预测班命中【预测试题二50：单选题】

【单选题-题号36】在劳动力交易中，劳动者只是将自己的劳动力使用权转移，而并非将劳动力所有权转移给企业，这种情况说明了劳动力市场的()特征。

A. 多样性

B. 不确定性

C. 特殊性

D. 交易延续性

【参考答案】C

【环球解析】劳动力市场的特殊性：在劳动力交易中：劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是其使用权。

习题班命中【习题班：单选题】

【单选题-题号37】关于需要层次理论在管理上的应用的说法，错误的是()

A. 管理者不需要考虑每位员工的特殊需要，而应考虑全体员工的共性需要

B. 管理者需要考虑员工不同层次的需要，并针对每个层次需要设计相应的激励措施

C. 组织用于满足员工底层次需要的投入是效益递减的

D. 要想激励员工，首先需要知道员工的哪个层次需要现在占指导地位

【参考答案】A

【环球解析】管理者需要考虑每个员工的特殊需要，A符合题意。

习题班命中【习题班：多选题】

【单选题-题号38】具有分析能力，人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚，属于()

A. 自主独立型

B. 创造型

C. 管理能力型

D. 技术/职能能力型

【参考答案】C

【环球解析】管理能力型：追求一般性管理工作，且责任越大越好;分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点。

预测班命中【预测试题一36：单选题】

【单选题-题号39】关于不同企业竞争战略下的薪酬管理特征的说法，正确的是()

A. 企业若采用成本领先战略，薪酬水平应当比竞争对手相对更高

B. 企业若采用创新战略，基本薪酬应略低于劳动力市场通行工资水平

C. 企业若采用客户中心战略，应根据员工的工作年限支付报酬

D. 企业若采用成本领先战略，奖金在薪酬结构中所占比例应相对较大

【参考答案】D

【环球解析】成本领先战略：奖金所占的比例相对较大。

预测班命中【预测试题二15：单选题】

【单选题-题号40】2018年，德国五金工会通过集体谈判，为旗下的汽车，家用电器等生产厂商的工人争取到了周工作28小时的待遇，该工会属于()

A. 企业工会

B. 职业工会

C. 总工会

D. 产业工会

【参考答案】D

【环球解析】产业工会是依产业原则形成，根据“五金工会”得出D正确。

预测班命中【预测试题二45：单选题】

【单选题-题号41】关于员工甄选中工作样本测试的说法，错误的是()

A. 它所考察的内容与实际工作内容具有较高相似度

B. 它的开发成本较高

C. 它的效度比较高

D. 它的普遍适用性很高

【参考答案】D

【环球解析】工作样本测试普遍适用性低，只能针对不同的职位来开发不同的测试;开发成本相对较高。

预测班命中【预测试题一66：多选题】

【单选题-题号42】按照费德勒的领导权变理论，情景性因素的构成维度不包括()

A. 领导与下属的关系

B. 组织文化

C. 职权

D. 工作结构

【参考答案】B

【环球解析】根据情景维度：上下级关系、工作结构、职权，B符合题意。

预测班命中【预测试题一62：多选题】

【单选题-题号44】关于在职培训的说法，错误的是()

A. 企业承担在职培训的全部成本，并获得全部收益

B. 在职培训属于人力资本投资的一种

C. 在职培训对企业和劳动者的行为都会产生影响

D. 大多数在职培训都是以非正式的形式完成的

【参考答案】A

【环球解析】在职培训的成本收益分担分享需要区分一般培训和特殊培训，A太绝对，错误。

预测班命中【预测试题一77：多选题】

【单选题-题号46】关于不同竞争战略下的绩效管理策略的说法，正确的是()

A. 企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以内部流程为导向的评价方法

B. 企业在采用跟随者战略时，绩效考核应尽量采用平衡计分卡法

C. 企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以行为导向的评价方法

D. 企业在采用防御者战略时，绩效考核应尽量采用多角度地选择考核指标

【参考答案】D

【环球解析】探索者战略选择以结果为导向的评价方法，防御者战略选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标(如平衡计分卡法)，D符合题意。

预测班命中【预测试题一88：案例题】

【单选题-题号47】关于劳动关系运行的说法，正确的是()

A. 劳资合作的原因之一是劳动者为了谋生而被迫工作。

B. 劳动的异化是指劳动者只为自己劳动。

C. 随着人工智能技术的发展，劳资冲突将会被化解。

D. 力量和权利是劳动关系运行的两种基本形式。

【参考答案】A

【环球解析】合作的根源：被迫、获得满足。

预测班命中【预测试题一37：单选题】

【单选题-题号48】关于绩效面谈技巧的说法，正确的是()。

A. 在绩效面谈中，主管人员应当将重点放在对员工进行批评和教育方面

B. 主管人员应该主导绩效面谈，可以随时打断员工的陈述

C. 主管人员可以利用在公司食堂吃午餐的时间与员工进行绩效面谈

D. 在绩效面谈时，主管人员应当以积极的方式结束谈话

【参考答案】D

【环球解析】绩效反馈面谈技巧：(1)时间场所的选择，避免上下班、开会等让人分心的时段。安静、轻松的会客厅合适。(2)认真倾听：最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工谈话。(3)鼓励员工多说话(4)以积极的方式结束对话。

预测班命中【预测试题一67：多选题】

【单选题-题号50】关于劳动力需求的说法，错误的是()。

A. 劳动力需求是一种派生需求

B. 其他条件一定，工资率上升必然导致劳动力需求数量下降

C. 劳动力需求与资本价格无关

D. 在长期中，工资率变动会对劳动力需求同时产生规模效应和替代效应

【参考答案】C

【环球解析】资本价格会影响劳动力需求，C错误。

预测班命中【预测试题一47：单选题】

【单选题-题号51】某公司招聘新员工时采用了人格测试，具体方式是向求职者提供一些刺激情境，然后让求职者自由地表达对刺激情境的认识和理解，这种方法称为()。

A. 标杆法

B. 投射法

C. 评价量表法

D. 自陈量表法

【参考答案】B

【环球解析】投射法：首先向被测试者提供一些未经组织的刺激情境，然后让被测试者在不受限制情境下自由表现出自己的反应。

预测班命中【预测试题一26：单选题】

【单选题-题号52】美国心理学家麦克里兰提出的三重需要理论认为，人的需要不包括()。

A. 权力需要

B. 生存需要

C. 亲和需要

D. 成就需要

【参考答案】B

【环球解析】B属于ERG理论的内容。

预测班命中【预测试题一82：案例题】

【单选题-题号53】关于决策模型的说法，正确的是()。

A. 社会模型认为人类可以在无意识的需求驱动下进行有效的理性决策

B. 社会模型将人们存在的坚持错误决策的倾向称为投入的减少

C. 有限理性模型认为决策者追求的是满意而非最大化

D. 经济理性模型认为决策者无法知道所有备选方案

【参考答案】C

【环球解析】社会模型：弗洛伊德认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动，人类没有办法进行有效的理性决策。有一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向，他们称为投入的增加。AB错误。有限理性模型采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。C正确，经济理性模型决策者可以知道所有备选方案，D错误。

预测班命中【预测试题一7：单选题】

【单选题-题号54】大学毕业生的工资性报酬超过高中毕业生的工资性报酬的部分，被视为高等教育投资的()。

A. 成本

B. 收益

C. 总收益

D. 总成本

【参考答案】C

【环球解析】上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬。

预测班命中【预测试题一54：单选题】

【单选题-题号56】劳动力市场上的摩擦力会导致劳动力市场非均衡，这种摩擦力不包括()。

A. 企业调整雇佣人数会产生成本

B. 市场工资水平会发生变化

C. 有些企业支付超出市场通行水平的高工资率

D. 劳动力流动会产生成本

【参考答案】B

【环球解析】劳动力需求方遇到的摩擦力：企业并非必须支付市场通行的工资率;企业并非可以自由调整雇用量，耗费成本。劳动力供给方遇到的摩擦力：劳动力流动成本。B未涉及，符合题意。

预测班命中【预测试题一95：案例题】

【单选题-题号57】关于劳务派遣的说法，正确的是( )。

A. 被派遣劳动者的社会保险费应由用工单位构纳

B. 被派遣劳动者被退回后，无工作期间，劳务派遣单位可暂停支付工资待遇

C. 设立劳务派遣公司注册资本不得少于20万元

D. 被派遣劳动者有权在都遣单位或用工单位参加或组织工会

【参考答案】D劳务派遣单位给劳动者缴纳社保费，A错误。被派遣劳动者在无工作期间，【环球解析】劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。B错误。经营劳务派遣业务应当具备下列条件：注册资本不得少于人民币二百万元;C错误。

预测班命中【预测试题一58：单选题】

【单选题-题号58】劳动监察机构不可以采取的措施是( ) .

A. 吊销许可证

B. 警告

C. 罚款

D. 拘留

【参考答案】D

【环球解析】劳动监察处罚方式：责令用人单位改正、警告、罚款、没收违法所得、吊销许可证。

精讲班命中【精讲班：讲义】

【单选题-题号60】“如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做?”这种面试问题属于( ).

A. 知识性问题

B. 人格性问题

C. 经验性问题

D. 情境化问题

【参考答案】D

【环球解析】情境化面试分为过去经验为依据和未来导向型，题干属于“假设”的情况，D正确。

精讲班命中【精讲班：讲义】

【多选题-题号61】当前我国集体协商和三方协商机制的共同特点包括( ).

A. 都是由政府主导的

B. 都采用职工民主参与的开式

C. 都存在雇主组织缺位的问题

D. 内容均可涉及劳动关系的各个方面

E. 实得的成果都表现为集体合同形式

【参考答案】B、D

【环球解析】集体协商是围绕着改善劳动条件和协调劳动关系的谈判。在我国，工会或职工代表与企业或企业团体就劳动问题，为签订集体合同进行商谈的行为。结果体现在所签订的集体合同中。国家在集体协商中起调解作用。三方协商机制是劳动者、雇主和政府通过自愿的互动和对话，致力于劳动标准的发展完善和劳动权益保护的机制。在中国：政府主导，存在的问题之一是雇主组织的缺位。根据题干，BD符合题意。

预测班命中【预测试题三31：单选题】

【多选题-题号62】企业可以根据绩效考核结果划分出四种类型的员工，关于针对这四种员工应当采取的措施的说法，正确的有( ).

A. 应该对堕落型员工进行适当的惩罚以促使其改善绩改

B. 二该对贡献型员工给于必要的奖励

C. 二该对冲锋型员工进行绩效辅导

D. 应该对安分型员工进行必要的培训以提升其工作技能

E. 应该对防守型员工加以更产密的监督

【参考答案】A、B、C、D

【环球解析】

E说法错误。

预测班命中【预测试题一31：单选题】

【多选题-题号63】在我国的城镇失业率统计中，失业人员需要满足的条忏包括

A. 在当地就业服务机构进行登记

B. 在城镇中居住

C. 有劳动能力和劳动意愿

D. 目前没有就业

E. 在一定劳动年龄内

【参考答案】A、C、D、E

【环球解析】城镇登记失业人员是指有非农业户口，在一定的劳动年龄内，有劳动能力，无业而要求就业，并在当地就业服务机构进行求职登记的人员。

习题班命中【习题班：多选题】

【多选题-题号64】企业常常会使用SwoT(即内部的优势和分势以及外部的机会与威胁)分析来制定战略，其中属于战略威胁的有()。

A. 本企业的人力资源管理水平较低

B. 可能对本企业不利的法津即将出台

C. 竞争对手实现技术创新

D. 强劲竞争者的数量增加

E. 劳动力市场上缺乏本企业所需的高素质人才

【参考答案】B、C

【环球解析】SWOT分析中，战略威胁(T)：潜在人员短缺;新的竞争对手进入;即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律;竞争对手的技术创新等。

预测班命中【预测试题三67：多选题】

【多选题-题号65】可以约定竞业限制的人员包括()

A. 保洁员

B. 高级管理人员

C. 高级技术人员

D. 门卫

E. 负有保密义务的人员

【参考答案】B、C、E

【环球解析】竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务人员。

【多选题-题号66】关于员工持股计划的股份设置及持股比例的说法，正确的是()

A. 参与员工持股计划的员工不得高于企业员工总数的90%

B. 只有本企业正式聘用的员工才能参与员工持股

C. 参与员工持股计划的员工能够购买的企业股票数量由本人工资在员工全体薪金总额的比例确定

D. 员工持股占企业总股本的比例应超过20%

E. 一般企业高管人员与一般职工在员工持股中的认购比例不得低于10:1

【参考答案】B \C

【环球解析】强调职工持股的广泛参与性，原则上要求企业正式聘用的员工都参与，明确规定参与的员工不得低于员工总数的90%。A错误。激励对象四类人员:在企业工作满一定时间的正式员工;公司的董事、监事、经理;企业派往投资企业、代表处工作，劳动人事关系仍在本企业的外派人员;企业在册管理的离退休人员。应该把员工持股严格限定在本企业正式聘用的员工的范围以内;B正确。参与员工持股计划的员工能够购买的企业股票数量由本人工资在员工全体薪金总额的比例确定。C正确。要明确界定员工持股占企业总股本的比例，一般不宜超过20% ;D错误。要明确界定企业内部员工持股额度的分配比例，一般企业高管人员与一般职工的认购比例不宜拉得太大，原则上控制在4:1的范围之内。E错误。

预测班命中【预测试题一90：案例题】

【多选题-题号67】关于劳动争议仲裁的说法，正确的有()

A. 仲裁委员会按行政区划层层设立

B. 劳动争议仲裁审理期限最长不超过60日

C. 仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表以及用人单位代表组成

D. 劳动争议仲裁可以按规定收取仲裁费

E. 劳动争议仲裁实施地域管辖

【参考答案】BCE

【环球网校解析】劳动争议仲裁委员会不按行政区划层层设立。A错误。仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束。案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但是延长期限不得超过15日。B正确。国家授权依法设立的，由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成，体现了劳动关系中的劳动者、用人单位和政府的三方原则。C正确。劳动争议仲裁不收费。D错误。仲裁管辖实行地域管辖。E正确。

预测班命中【预测试题一77：多选题】

【多选题-题号68】罗伯特.豪斯在路径-目标理论中确定的领导行为包括()

A. 支持型领导

B. 参与式领导

C. 成就取向式领导

D. 指导式领导

E. 权变型领导

【参考答案】A、B、C、D

【环球解析】路径目标理论提出的四种领导行为：指导式、支持型、参与式、成就取向式。

预测班命中【预测试题二7：单选题】

【多选题-题号69】在其他条件相同的情况下，使高等教育投资的价值变得越高的情形包括()

A. 上大学的心理成本越低

B. 大学毕业生比高中毕业生的工资性报酬高出越多

C. 上大学期间的劳动力市场工资水平越高

D. 上大学的学费越低

E. 大学毕业后工作的年限越长

【参考答案】A、B、D、E

【环球解析】上大学的成本越低，则上大学的人相对就会越多。AD正确。大学毕业生与高中毕业生之间的工资性报酬差距越大，上大学人越多。B正确。投资后的收入增量流越长，从而上大学的可能性更大。E正确。

预测班命中【预测试题一54：单选题】

【多选题-题号71】关于销售人员薪酬的说法，正确的有()

A. 销售人员的薪酬应主要以行为为异向

B. 纯佣金制因将销售人员的薪酬收入与其工作业绩直接挂钩而使薪酬管理成本较低

C. 产品具有较高技术合量的企业会对销售人员采用高佣金加低基本薪酬的薪酬制度

D. 纯佣金制会导致销售人员的薪酬缺乏稳定性

E. 纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归属感

【参考答案】B、D、E

【环球解析】销售人员的薪酬以结果为导向，A错误。纯佣金制：全部薪酬收入都来自于佣金。优点：薪酬收入与工作绩效直接挂钩，薪酬管理成本较低;B正确。对技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长产品的销售人员：高基本薪酬+低佣金或奖金，C错误。纯佣金制缺点：缺乏稳定性，易受外部环境因素的影响而因起大幅波动;可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距，不利于培养销售人员对企业的归属感。DE正确。

习题班命中【习题班：单选题】

【多选题-题号72】从测试的内容来看，心理测试可以划分为()三大类

A. 评价中心技术

B. 职业兴趣测试

C. 成绩测试

D. 人格测试

E. 能力测试

【参考答案】B、D、E

【环球解析】心理测试可以分为：能力测试、人格测试、职业兴趣测试。

预测班命中【预测试题二23：单选题】

【多选题-题号73】目标管理的要素包括()

A. 技能薪酬

B. 不限期完成

C. 参与决策

D. 绩效反馈

E. 目标具体化

【参考答案】C、D、E

【环球解析】目标管理四要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。

预测班命中【预测试题二5：单选题】

【多选题-题号74】关于社会保险法律适用基本规则的说法，正确的有()

A. 同位法中，新法优于旧法

B. 地方性法规效力高于地方政府规章

C. 社会保险法律具有溯及力

D. 行政法规效力高于地方性法规

E. 同位法中，特别法优于一般法

【参考答案】AE

【环球解析】社会保险法律适用基本规则(1)上位法的效力高于下位法(宪法具有最高的法律效力)(2)同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定(3)同位法中新的规定与旧的规定不一致时，适用新的规定(4)原则上不溯及既往(特殊规定除外)。

习题班命中【习题班：单选题】

【多选题-题号75】家庭生产理论认为()

A. 家庭可以用时间密集型和商品密集型两种方式生产家庭物品

B. 家庭的可支配时间可以划分为市场工作时间和家庭生产时间两大类

C. 家庭的直接效用的来源是整个家庭获得的总劳动收入

D. 家庭需要决定消费有些家庭物品

E. 家庭的劳动力供给行为是家庭成员劳动力供给行为的简单加总

【参考答案】A、B、D

【环球解析】家庭生产理论是以家庭为单位来分析劳动力供给问题;家庭物品的生产方式：时间密集型、商品密集型。A正确。家庭时间分配：市场工作时间、家庭生产时间。B正确。一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成是效用的直接来源。C错误。家庭需要考虑消费什么样的家庭物品，哪个是给家庭带来的效用是最大的，D正确。家庭内部分工决策：采用比较优势的原理，E错误。

预测班命中【预测试题一73：单选题】

【多选题-题号76】关于职业生涯锚的说法，正确的有( ) 。

A. 它是可以通过各种测试提前预得出来的

B. 它并非完全固定不变的

C. 他强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合

D. 它产生于一个人的早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础

E. 它是一个人无论如何都不会放弃的职业生涯中的某种至关重要的东西或价值观

【参考答案】B、C、D、E

【环球解析】职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测;A错误。并不是完全固定不变的。B正确。职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三个方面的相互作用与整合;C正确。职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段：以个体习得的工作经验为基础;D正确。职业生涯锚是指一个人不得不做出选择时，无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西或价值观。E正确。

预测班命中【预测试题一36：单选题】

【多选题-题号77】关于工资水平的说法，正确的有( ) 。

A. 实际工资就是指员工实际拿到手的货币工资

B. 实际工资就是指名义工资

C. 企业在确定工资水干时必须了解实际工资水平

D. 货币工资上涨时，实际工资有可能是下降的

E. 物价指数越高。相同的货币工资代表的实际工资水平越低

【参考答案】C、D、E

【环球解析】实际工资是货币工资所能购买到的商品和服务量，可说明货币工资的购买能力。企业在确定工资水平时必须了解实际工资水平。A错误。C正确。货币工资又称名义工资，是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。B错误。实际工资=货币工资/ 物价指数。货币工资上涨，实际工资有可能是下降的。D正确。物价越高，相同货币工资代表的实际工资水平越低。E正确。

预测班命中【预测试题二74：多选题】

【多选题-题号78】关于无领导小组讨论的说法，正确的有()

A. 考官并不参与讨论，而是在不干扰讨论的情况下进行观察

B. 通过无领导小组讨论可以考察求职者的口头表达以及人际交往等方面的能力

C. 无领导小组讨论让一开始没有领导者的一组人通过讨论选出一位领导者

D. 在无领导小组讨论中，求职者的地位是干等的

E. 无领导小组讨论使用的问题必须是两难性的问题

【参考答案】A、B、D

【环球解析】无领导小组讨论采用情境模拟的方式让一组求职者进行集体讨论，然后观察他们在讨论过程中的言行。评价者不参与讨论过程，他们甚至不在现场进行观察，而是透过一个不会使被测试者看到的玻璃墙或者利用视频技术对讨论过程进行观察，对参与者在相关方面的表现进行打分或评价。A正确。考察被测试者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、领导能力、人际交往能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点。B正确。所谓的“无领导小组”，就是指在讨论的过程中，组织者不会为该小组指定一名领导人，而是让大家自由发言，是评价中心技术中经常使用的一种测评技术。C错误，求职者地位是平等的，D正确。无领导小组讨论有五种试题的选择，E错误。

预测班命中【预测试题一86：案例题】

【多选题-题号79】关于矩阵组织形式的优点的说法，正确的有( ) .

A. 它有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

B. 它有利于提高组织的稳定性

C. 它有利于加强各职能部门之间的协作配合

D. 它有利于提高企业的适应性

E. 它有利于减轻高层人员的负担

【参考答案】A、C、D、E

【环球解析】矩阵制优点(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合(2)有利于提高企业的适应性(3)有利于减轻高层管理人员的负担(4)有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。缺点：组织的稳定性较差。B错误，其他均正确。

预测班命中【预测试题一63：多选题】

【多选题-题号80】关于人力资源需求预测方法的说法，正确的有( )。

A. 经验判断法是一种定性的主观判断法

B. 回归分析法是一种定量的预测方法

C. 德尔菲法要求老师们一起开会集体进行需求预测

D. 定量的需求预测方法准确性往往比较高

E. 定性的需求预测方法过于主观，不适合使用

【参考答案】A、B、D

【环球解析】定性预测法：经验判断法;德尔菲法。定量预测方法(预测更精确)：趋势预测法;比率分析法;回归分析法。ABD正确。德尔菲法研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，C错误。E说法绝对，错误。

预测班命中【预测试题二90：案例题】

案例题(一)

小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。找工作过程中他发现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩，工作不如当年好找，工资水平也达不到当年的预期。

由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习。实习三个月后，小罗顺利得到了这份工作。公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%，办公环境和各项福利待遇也很好。小罗对这份工作比较满意。

【案例题-题号82】关于小罗毕业后就职的这家网络公司的工资水平，正确的是()

A. 这种高工资有利于降低优秀员工的离职率

B. 这种高工资会使企业的人工成本过高，从而无法与对手展开有效竞争

C. 这种高工资更容易让员工产生公平感

D. 企业支付这种高工资的一个基本假设是高工资往往能带来高生产率

【参考答案】ACD

【环球解析】公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%，某些企业提供的高于市场均衡水平的工资称为效率工资。企业支付这种高工资的一个基本假设是高工资往往能带来高生产率。D正确。高工资带来高生产率的假设支持理由有以下三点：第一，高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。第二，高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率。A正确。第三，高工资更容易让人产生公平感。C正确。

预测班命中【预测试题一51：单选题】

【案例题-题号83】这家网络公司之所以利用笔试、面试、能力测试和实习等手段来对小罗进行考察，是因为劳动力市场具有()特征

A. 交易对象难以衡量性

B. 多样性

C. 交易连续性

D. 不确定性

【参考答案】A

【环球解析】根据劳动力市场的特征，交易对象难以衡量性：人力资源部门利用面试、笔试、心理测验等多种甄选手段以及利用试用期来最后决定是否最终雇用某位求职者。

预测班命中【预测试题三90：案例题】

【案例题-题号84】小罗所在的劳动力市场属于( )。

A. 地区性劳动力市场

B. 优等劳动力而场

C. 次等劳动力市场

D. 内部劳动力市场

【参考答案】B

【环球解析】优等劳动力市场：①劳动力市场的就业条件好②工资福利水平高③工作环境良好④职业保障性强。根据案例：公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%，办公环境和各项福利待遇也很好。B正确。

预测班命中【预测试题二45：单选题】

案例题(二)

2015年1月1日，小李与位于s市的某单位，签订劳动合同约定日薪200元，合同期限截至2017年12月31日之后，小李由单位安排到g市工作，工作期间小李周末共加班70天，上周加班有单位考勤记录为准，但考勤记录由单位保管，2017年12月31日劳动合同到期后劳动关系终止，2018年8月，小李向该单位主张加班费，单位认为2015年和2016年的加班费已过仲裁时效，同时主张曾向小李支付过5000元的加班费，仲裁委员会支持了小李的仲裁请求，单位表示不服。据悉，S市和G市2017年，2018年与最低工资均为3000元。

【案例题-第二大题-第1小题-题号85】关于本案仲裁管辖的说法，错误的是()

A. 如果小李和单位同时分别向s市和g市的仲裁委员会仲裁，从方便劳动者角度出发，应当由s市仲裁委员会管辖

B. s市和g市的仲裁委员会都有权管辖

C. 如果在s市仲裁委员会仲裁过程中，单位搬迁到g市，此时仲裁管辖不发生变更

D. 在答辩期满前，当事人可以书面提出管辖异议

【参考答案】 A

【环球解析】申请人可以选择向劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会中的任何一个劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请。双方当事人分别向劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。A符合题意。

精讲班命中【精讲班：讲义】

【案例题-第二大题-第2小题-题号86】关于本案举证责任的说法，错误的是()

A. 举证是当事人的义务，仲裁委员会没有收集证据的权限

B. 如果用人单位主张已经向小李支付过加班费，应就该事实承担举证责任

C. 小李主张加班费的，应就加班的事实承担举证责任

D. 用人单位应出示考勤表，否则应承担不利后果

【参考答案】 A

【环球解析】既实行“谁主张，谁举证”的举证责任原则，也实行“谁作决定，谁举证”的举证责任原则。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供;用人单位不提供的，应当承担不利后果;仲裁庭可以要求用人单位在指定期限内提供。当事人由于客观原因不能自行收集的证据，仲裁委员会可以根据当事人的申请按照有关规定进行收集。仲裁委员会认为有必要的，可以按照有关规定予以收集。A错误。

预测班命中【预测试题一77：多选题】

【案例题-第二大题-第3小题-题号87】关于本案加班费仲裁时效的说法，正确的是()

A. 小李离职未满一年，可以主张离职前的全部加班费

B. 小李离职之后八个月才主张加班费，已有八个月的加班费超过仲裁时效

C. 主张加班费的仲裁时效是两年

D. 单位可以提起行政复议

【参考答案】 A

【环球解析】劳动争议仲裁时效为1年。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制;但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起1年内提出。A正确，BC错误。劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为不可以进行行政复议。

精讲班命中【精讲班：讲义】

【案例题-第二大题-第4小题-题号88】关于本案裁决的说法，错误的是()

A. 因执行国家劳动标准在工作时间方面发生的争议，属于一裁终局

B. 仲裁裁决被撤销后，中级人民法院可以直接作出判决

C. 劳动者隐瞒足以影响公正裁决的证据时，法院可以撤销仲裁裁决

D. 选项暂缺

【参考答案】 B

【环球解析】下列一般为终局裁决：①追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准12个月金额的争议;②因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议。，用人单位有证据证明，对方当事人隐瞒足以影响公正裁决的，可以自收到仲裁裁决书之日起30日内，向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。仲裁裁决被人民法院裁定撤销的，当事人可以自收到裁定书之日起15日内就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。B错误。

精讲班命中【精讲班：讲义】

案例题(三)

某公司过去的员工甄进工作比较简单，一般是人力资源部门先筛选简历，重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐拾用人部门进行简单的笔试和面试。

最近几年，公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现，公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题，因为被发现。才不得不选择跣槽。问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性，一些测试得分较高的人被录用后，实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训，面试方法不够科学。问题四是公司在招录管理人员时，只进行简单的笔试和面试，甄选方法过于单一，效果欠佳。

为此，公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范，并在此基础上改进公司员工甄选系统。包括引:引进评价中心技术、改善面试效果等。

【案例题-题号89】一些测试得分较高的人被录用后，实际工作绩效却不如一些分数低的人，这说明该公司甄选测试的 ( )比较低。

A. 内部一致性效度

B. 预测效度

C. 同质性效度

D. 分半效度

【参考答案】B

【环球解析】预测效度：考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。B符合题意。

预测班命中【预测试题一22：单选题】

【案例题-题号90】为了解决案例中的问题一，该公司可以采取的措施有()。

A. 对候选人进行履历分析以更好地理解其背景

B. 对候选人进行知识测试以了解其专业知识程度

C. 对候选人进行认知能力测试以了解认知能力

D. 对候选人进行职业兴趣测试以了解其职业兴趣

【参考答案】 A

【环球解析】根据案例：问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现，公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题，因为被发现。才不得不选择跳槽。可以得出该公司缺乏履历分析。A符合题意。

【案例题-题号91】为了解决案例中的问题三，公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括( )

A. 为了更好的考核候选人的真实情况，应让候选人充分发挥，不要试图控制面试时间

B. 如果在面试之初，就对一位候选人很有把握，可尽快作出决定，不必浪费太多时间

C. 了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法

D. 为了更好的考察，考官应该在面试前留出时间看候选人的简历

【参考答案】 CD

【环球解析】面试中应该根据岗位的情况合理确定对每一位被面试者进行面试的时间长度，AB错误。考官需要认真阅读简历材料和职位说明书，准备好相关的问题。培训中使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差。

预测班命中【预测试题一23：单选题】

【案例题-题号92】为了解决案例中的问题四，该公司准备采用评价中心技术，关于评价中心技术的说法，正确的是( )。

A. 评价中心技术能够有效考察候选人的管理能力和问题解决能力

B. 评价中心技术通过要求候选人完成实际工作任务来进行测试

C. 评价中心技术在甄选管理人员方面具有较高的效度

D. 评价中心技术包括公文筐测试和角色扮演等

【参考答案】 ACD

【环球解析】评价中心技术通过要求候选人完成模拟工作任务来进行测试的，B错误。

预测班命中【预测试题一25：单选题】

案例题(四)

某公司是一家成立于2016年的生鲜创业公司。该公司在很短的时间内在北京等大城市拥有了超过500家直营及联营门店，注册用户超过300万。随着店铺数量的增加，公司运作开始出现问题，客户投诉增多，主要反映水果不新鲜。为了减轻各区域总经理的工作量，公司急需在各区域内部提拔副总经理。

曾先生为华车地区的区域总经理，有丰富的创业经历，加入公司时从上一家公司带来了不少得力骨干。他善于从危机中思考和学习，并且愿意发展和支持下属，因此和他共事的人都对他有极高的信任感与忠诚度。目前，曾先生有两个比较中意的副总经理人选，一位是曾先生从上一家公司带来的得力助手小刘，他善于通过更高的理想和价通观来激励身边的同事，另一位则是一直在该公司工作的小李，他做事非常关注任务的明晰度、标准和产出。两人的工作效率都很高且优点突出。曾先生最初感到很难选择，最终，还是决定任命小李为区域副总经理。

由于本区域员工的能力、产能存在差异，有的店铺下午六点下班，有的晚上八点半下班。曾先生和小李需要决定是否对员工的下班时间做出统一规定。小李表示，这件事情的关键问题是统一下班时间后，原本工作效率低的店铺如何提高工作效率，以及为了提高员工的效率，公司需要提供的资源及相应的成本。

【案例题-题号93】曾先生的领导风格属于( )

A. 目标型

B. 魅力型

C. 权变型

D. 发展型

【参考答案】B

【环球解析】根据案例：他善于从危机中思考和学习，并且愿意发展和支持下属，因此和他共事的人都对他有极高的信任感与忠诚度。符合魅力型领导的内容。

预测班命中【预测试题二7：单选题】

【案例题-题号94】小李被任命为区域副总经理，他的领导风格属于( )

A. 变革型

B. 交易型

C. 专制型

D. 民主型

【参考答案】B

【环球解析】根据案例：小李做事非常关注任务的明晰度、标准和产出。符合交易型领导的内容。

预测班命中【预测试题三6：单选题】

【案例题-题号95】小李现在需要承担的主要职责统筹管理整个大区的整体运营，因此小李需要拥有或亟待提高的技能有( )

A. 技术能力

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 专业知识

【参考答案】BC

【环球解析】组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，越高的管理职位，概念技能的作用越重要。管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。小李作为区域副总经理，BC符合题意。

预测班命中【预测试题一85：案例题】

【案例题-题号96】在决定是否统一下班时间的问题上，小李的决策风格属于( )

A. 指导型

B. 分析型

C. 概念型

D. 行为型

【参考答案】B

【环球解析】分析型：决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。喜欢对情境进行分析，比指导型决策者评估更多的信息和备选方案。根据案例，小李表示，这件事情的关键问题是统一下班时间后，原本工作效率低的店铺如何提高工作效率，以及为了提高员工的效率，公司需要提供的资源及相应的成本。B正确。

预测班命中【预测试题一6：单选题】预测班命中【预测试题一5：单选题】

案例题(五)

小孙下班收工关闭车床时，因与同事聊天，未遵守操作规程，导致手指被车床挤伤，花去医疗费2000元，两个月无法上班。小孙要求所在单位承担赔偿责任，单位认为小孙因个人过失导致受伤，因此不愿承担赔偿责任。双方一直自行沟通，均未向工伤认定机构申请工伤认定。8个月后，小孙向工伤认定机构申请工伤认定，被认定为工伤，单位不服。小孙伤情稳定后被鉴定为伤残9级，经查明单位并未为小孙缴纳工伤保险费。

【案例题-第五大题-第1小题-题号97】关于工伤认定的说法正确的是()

A. 小孙是在下班收工关闭车床时受伤，所以不能认定工伤

B. 小孙在手指受伤的事故中存在过错，所以不应认定工伤

C. 单位未为小孙缴纳工伤保险费，所以小孙不能认定工伤

D. 小孙符合认定工伤的条件，应当认定工伤

【参考答案】D

【环球解析】工伤保险的原则：所谓无过失责任是指劳动者在各种伤害事故中只要不是受害者本人故意行为所致，就应该按照规定标准对其进行伤害赔偿。案例中：小孙下班收工关闭车床时，因与同事聊天，未遵守操作规程，导致手指被车床挤伤，所以符合认定工伤的条件，应当认定工伤。

预测班命中【预测试题一79：多选题】

【案例题-第五大题-第2小题-题号98】关于工伤认定申请程序的说法，错误的是()

A. 如果单位未按期为小孙申请工伤认定，小孙本人可以申请工伤认定

B. 如果单位未按规定申请工伤认定，工会组织可以申请工伤认定，且没有申请时间限制

C. 小孙发生事故后，单位应在30天内申请工伤认定

D. 本选项暂缺

【参考答案】B

【环球解析】职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保险行政部门提出工伤认定申请。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保险行政部门提出工伤认定申请。

精讲班命中【精讲班：讲义】