2019年经济师考试初级工商章节习题第七章

第七章　员工招聘与员工培训

第一节　工作分析

【2011、2013年·单项选择题】企业工作分析的客体是(　)。

A.工作说明书

B.工作分析报告

C.企业内部的职位

D.进行工作分析的人员

『正确答案』C

『答案解析』本题考查工作分析的概念。企业工作分析的客体是企业内部的各个职位。

【2012年·单项选择题】通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为(　)。

A.工作说明书　　B.工作分析报告

C.任职规范　　　D.岗位职责说明书

『正确答案』B

『答案解析』本题考查工作分析报告的概念。工作分析报告是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据。

【2011、2010年·多项选择题】在工作分析的准备阶段主要进行的工作有(　)。

A.确定工作分析目的　　B.编写工作分析报告

C.编写工作说明书　　　D.制定工作分析计划

E.组建工作分析小组

『正确答案』ADE

『答案解析』本题考查工作分析的步骤。BC属于形成结果阶段。

【2013年·多项选择题】在工作分析的分析阶段，主要进行的工作包括(　)。

A.审查工作信息　　　　B.分析工作信息

C.确定工作分析目的　　D.制定工作分析计划

E.组建工作分析小组

『正确答案』AB

『答案解析』本题考查工作分析的步骤。在工作分析的分析阶段，主要进行的工作包括审查工作信息、分析工作信息。

【2010、2011、2013年·单项选择题】某企业将研发部门员工在一段时期内所从事的活动或任务以及所耗费的时间进行记录，由此来了解研发人员的工作内容、责任、权力等，该企业所采用的工作分析方法是(　)。

A.工作日志法　　B.面谈法

C.问卷调查法　　D.观察法

『正确答案』A

『答案解析』本题考查工作的分析方法。工作日志法就是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。

【2012年·单项选择题】说明和规定任职者完成工作所必须具备的知识，能力和技术的文件称为(　)。

A.工作规范

B.工作描述

C.工作日志

D.工作概述

『正确答案』A

『答案解析』本题考查工作规范的概念。工作规范是关于工作任职者为圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。

第二节　员工招聘

【2013年·单项选择题】企业应根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工，这体现了员工招聘的(　)原则。

A.信息公开

B.公正平等

C.效率优先

D.双向选择

『正确答案』C

『答案解析』本题考查员工招聘的原则。效率优先原则是指企业应根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工。

【2013年·单项选择题】企业在招聘关键职位人员时，必须有最高管理层参与的招聘环节是(　)。

A.制定招聘决策

B.选择招聘渠道

C.发布招聘信息

D.收集求职资料

『正确答案』A

『答案解析』本题考查员工招聘的程序。制定招聘决策是指企业的最高管理层对于招聘计划中重要事宜，如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。实际工作中，只有招聘关键职位人员和需要特殊处理的工作，才需要涉及这一环节。

【2012年·单项选择题】某企业从销售人员中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是(　)。

A.晋升

B.职位转换

C.职位轮换

D.工作扩大

『正确答案』A

『答案解析』本题考查内部招聘。销售人员到经理，这是职位的提升，故选A。

【2015年·单项选择题】企业招聘员工时，主要用来测量求职者的思维能力、学习能力和适应环境能力的心理测验是(　)。

A.成就测验　　B.倾向测验

C.智力测验　　D.人格测验

『正确答案』C

『答案解析』本题考查员工招聘中常用的测试方法。智力测验是对一个人受智力水平影响而表现出的外在行为的测验。智力测验主要用来测验一个人的思维能力、学习能力和适应环境能力。

【2016年·单项选择题】为了测试求职者的记忆广度而对其进行的“顺背数字”和“倒背数字”的心理测验是(　)。

A.成就测验

B.倾向测验

C.人格测验

D.能力测验

『正确答案』D

『答案解析』本题考查员工招聘中常用的人员甄选技术。能力测评是指企业为了测评求职者某方面的能力，而有针对性地设计和实施的测验方案。如为了测试求职者的记忆广度而对其进行的“顺背数字”和“倒背数字”的广度测验;为了考查求职者的记忆与动作的协调能力而进行的“数字配符号”测验等。

第三节　员工培训

【2007、2013年·多项选择题】在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容有(　)。

A.企业目标

B.企业资源

C.企业工作的饱和程度

D.企业工作的复杂程度

E.企业所处的环境

『正确答案』CD

『答案解析』本题考查员工培训的需求分析。在企业培训需求分析系统中，工作层面培训需求分析的内容有：工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作的难易程度、工作内容和形式的变化。

【2013年·单项选择题】某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是(　)。

A.行动学习法 　　B.案例研究法

C.情景模拟法 　　D.行为示范法

『正确答案』C

『答案解析』本题考查员工培训方法。情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。

【2015年·单项选择题】某公司将求职者安排在一个特定的工作环境中，要求求职者处理各种可能出现的问题，考察其公文处理、沟通和解决问题的能力。该公司采用的测试方法是(　)。

A.倾向测验

B.知识考试

C.人格测验

D.情景模拟考试

『正确答案』D

『答案解析』本题考查员工招聘中常用的测试方法。情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题的方法，一般是动态进行。

【2015年·单项选择题】某企业进行员工培训时，交给受训员工一个实际工作中面临的问题，让他们合作表决并制定行动计划，然后由他们负责实施这一计划。该企业采用的培训方法是(　)。

A.行动学习

B.案例研究法

C.情景模拟法

D.行为示范法

『正确答案』A

『答案解析』本题考查常用的在职培训方法。行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。

第四节　企业劳动合同管理与劳动争议处理

【2013年·多项选择题】下列劳动合同条款中，属于约定条款的有(　)。

A.劳动合同期限　　B.劳动报酬

C.社会保险　　　　D.试用期

E.福利待遇

『正确答案』DE

『答案解析』本题考查企业劳动合同的管理。经协商可以约定的条款主要有：试用期、培训、保守商业秘密和竞业限制条款、补充保险和福利待遇、其他事项。

【2015年·单项选择题】甲公司与李某订立劳动合同，合同约定：每日工作时间为8小时，每周工作时间为5天，合同期限为2014年5月31日至2017年5月30日。该劳动合同属于(　)。

A.固定期限劳动合同 　B.无固定期限劳动合同

C.不定期劳动合同 　　D.非全日制劳动合同

『正确答案』A

『答案解析』本题考查企业劳动合同的种类。固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。

【2013年·单项选择题】我国劳动合同法规定，劳动者提前(　)天以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

A.10　　B.15

C.30　　D.60

『正确答案』C

『答案解析』本题考查企业劳动合同管理。我国劳动合同法规定，劳动者提前30天以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

【2012年·多项选择题】根据劳动合同法，劳动者有过失企业可以单方解除劳动合同的情形包括(　)。

A.劳动者试用期满后被证明不符合录用条件的

B.劳动者被依法追究民事责任的

C.劳动者轻微违反用人单位规章制度的

D.劳动者严重失职给用人单位造成重大损失的

E.劳动者同时与其他用人单位建立合同关系，对完成本单位工作造成严重影响的

『正确答案』DE

『答案解析』本题考查劳动者有过失，企业可以解除劳动合同的情形。劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的，用人单位可以解除劳动合同，很明显选项C轻微违反用人单位规章制度的，不属于企业可以单方解除劳动合同的情形。