2019年信息系统项目管理师考试考点之沟通技术

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信息系统项目管理师知识点：沟通技术

可以采用各种技术在项目干系人之间传递信息。可能影响沟通技术选择的因素包括：

·信息需求的紧迫性。需要考虑信息传递的紧迫性、频率和形式，它们可能因项目而异，也可能因项目阶段而异。

·技术的可用性。需要确保沟通技术在整个项目生命周期中，对所有干系人，都具有兼容性、有效性和开放性。

·易用性。需要确保沟通技术适合项目参与者，并制订合理的培训计划(如果必要)。

·项目环境。需要确认团队将面对面工作或在虚拟环境下工作，成员将处于一个或多个时区，他们是否使用多种语言，以及是否存在影响沟通的其他环境因素。

·信息的敏感性和保密性。需要确定相关信息是否属于敏感或机密信息，是否需要采取特别的安全措施，并在此基础上选择最合适的沟通技术。

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