导游资格考试的现场口试环节考什么？

现在已经有许多考生开始了2019年导游证考试的复习备考工作，多数考生都只在备考笔试部分，但是现场口试的部分也应当及早复习。有些考生认为科目五的导游服务能力只需要背熟导游词就万事大吉了。环球网校导游证频道小编想要提醒大家，导游证考试科目五的导游服务能力考察的是作为导游的我们的综合能力，为了帮大家掌握现场口试的考试内容，今天带给大家以下内容。

导游服务能力的现场口试也是一部分同学的老大难，导游词没有背全、老师提出的问题想不起来，让我们从现场考试的目的来看。

“导游服务能力”的考试，根据导游员应具备的基本能力和素质要求,以室内模拟考试的方式对考生进行现场考试。

现场口试包括以下七个方面的内容：

(一)语言表达：考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。

(二)仪表、礼仪：考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。

(三)景点讲解：考察考生导游讲解是否符合规范程序，对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出、具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。

(四)导游规范：考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。

(五)应变能力：考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

(六)综合知识：主要考察考生对北京重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。

(七)口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

这些可都是导游必备的既能哦，如果一心想当导游的同学是不是应该好好准备呢?以上对有过实习带团经验的考生是很容易通过口试，零基础的萌新就需要花费更加长的时间去准备，如果自己能找到实地带团机会感受一下现场考试也就没那么难了。

导游服务能力顾名思义考验的是导游员的基本素质，通过以上所有的问题来反应在未来的工作中你是否能应对突发的情况，因此如果你只是背熟导游词就算你得到了满分，也只占现场考试的45%，所以科目五的考试并不是只背导游词那么简单，虽然背熟导游词是身为导游员最基础的技能，但其他的方面如对突发状况的应对也需要我们多下功夫。

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