2019初级社工《综合能力》考前考点(社会工作伦理守则)

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一.社会工作专业伦理守则的含义

社会工作专业范围内的伦理守则，主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。

二.社会工作伦理守则的基本内容

(1)服务。社会工作首先就要体现服务的精神和原则，以服务于有需要的人群为核心目的，通过提供专业的服务，来改善服务对象的福祉，促进服务对象的能力发展。

(2)社会正义。社会工作要尽最大努力促进社会正义，维护公共福利的正当性，满足贫弱人士的基本需要，保护困难群体的正当利益，减少贫富差距，促进社会关系的和谐发展。

(3)人的尊严和价值。社会工作最核心的目的是从人的尊严和价值出发，为各种有需要的困难人群提供专业的助人服务，强调在服务中增强服务对象的自尊、自信和自强。

(4)人类关系的重要性。社会工作是一种助人活动，始终围绕人与环境的关系展开，同时注重人际关系对个体、家庭、团体等的福祉的影响，增强人际关系的和谐，减少人际冲突，是促进个人和群体社会功能完善的重要前提。

(5)正直。社会工作者在服务中始终秉持正直的原则，坚持服务的导向，以服务对象的利益为第一，注重公平与正义，不断履行专业伦理的基本规定，以保障服务对象的基本权利和需要。

(6)能力。社会工作者既要在服务中注重学习，不断提高专业能力，也要注重激发服务对象的潜能，提升服务对象的人际交往、沟通和处理问题的各种能力，从而改善服务对象的福祉。

三.社会工作专业伦理守则的国际惯例

(1)社会工作者的态度和行为。

(2)社会工作者对服务对象的伦理责任：①对服务对象的承诺负责;②自我决定;③知情同意;④能力;⑤文化敏感性与多样性;⑥隐私和保密性。

(3)社会工作者对同事的伦理责任：①尊重;②保密性;③合作;④利益冲突与争议的处置;⑤咨询;⑥教育与培训;⑦服务转介。

(4)社会工作者对专业的伦理责任：①注重专业的品性;②加强专业评估与研究。

(5)社会工作者对机构的伦理责任：①社会工作者有责任维护机构的政策与立场;②社会工作者应对机构的资料和信息进行保管;③社会工作者应妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料;④社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系;⑤社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。

(6)社会工作者对社会的伦理责任：①促进社会福利的发展;②促进公共参与;③在公共危机情形下提供介入与救助措施;④通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义。

四.我国社会工作专业的伦理守则内容

(1)社会工作专业伦理制定的原则

①现实需要和未来发展相结合。

②本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。

③专业实践与政治实践互不冲突。

(2)社会工作者职业道德指引的主要内容

①尊重服务对象，全心全意服务。社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大限度地维护服务对象的合法权益。

②信任支持同事，促进共同成长。社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。有责任在必要时协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。

③践行专业使命，促进机构发展。社会工作者应认同机构使命和发展目标，遵守机构规章制度，按照机构赋予的职责开展专业服务。

④提升专业能力，维护专业形象。社会工作者在提供专业服务时，应诚实、守信、尽责，积极维护专业形象。社会工作者应在自身专业能力和服务范围内提供服务。

⑤承担社会责任，增进社会福祉。社会工作者应运用专业视角，发挥专业特长，参与相关政策法规的制定和完善，维护社会公平正义，增进社会福祉。

配套习题：

1、在社会工作者老赵的帮助下，戒毒康复人员大李不仅重新找到了工作，还与前妻复婚了。街道宣传部门希望在街道微信公众号上宣传报道此事，这让老赵很为难。一方面老赵所在的机构在该街道有服务项目，他担心如果直接拒绝可能会影响合作关系：另一方面，老赵也担心公开报道会给大李带来不利影响。根据社会工作伦理守则，老赵恰当的做法有( )。

A. 建议街道宣传部门直接说服大李同意刊登

B. 由老赵与大李沟通。征得其同意后再刊登

C. 向街道的宣传部门说明需要为服务对象保密

D. 以大李不同意为由.婉拒街道宣传部门要求

E. 向大李说明宣传意图及可能对他造成的影响

【答案】B,C,E

【解析】 本题考查社会工作伦理守则。社会工作者对服务时象的伦理责任有：(1)对服务对象的承诺负责;(2)自我决定;(3)知情同意;(4)能力;(5)文化敏感性与多样性;(6)隐私和保密性。B项做法体现了“知情同意”，C项做法体现了“对服务对象的承诺负责”，E项做法体现了“知情同意”和“自我决定”。

2、社会工作的实践强调服务对象的自我决定，但对于因生理、心理和其他原因没有能力做出清晰判断和决定的服务对象来说，最适宜的做法是(??)。

A. 由服务对象的监护人代替当事人做决定

B. 诊断治疗服务对象病症的老师综合各种信息后做决定

C. 由社会工作者在考量服务对象的处境和切身利益的基础上做决定

D. 社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定

【答案】D

【解析】

1、本题考查自我决定问题。

2、社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，以发挥服务对象的潜能，使其在自助中获得成长和变化。

3、然而，在一些特定情形下，有些服务对象因自身原因可能没有能力做决定，难以对自身的处境作出清晰的判断。此时便需要专业社会工作者来代替服务对象做决定。

4、虽然如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象做伦理决定，因为这显然与尊重服务对象的自我决定相违背的。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理老师和同事等商议，集体做出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果。

5、特别说明争议点：与C存争议，题目不严谨，应该这么说，极端情况，如非C，案主面临危险则可以C(即限制案主的自决权)。但选C当有合理的步骤，这个步骤很可能经过D。

3、社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢，给小张女儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不然她会觉得没面子，小张只好收下了零食。过了几天，小张买了一份价格相近的礼物送给小强，并鼓励他认真工作。上述小张的做法突出体现了社会工作专业伦理中的(　　)。

A. 恰当处理与服务对象的双重关系

B. 妥善处理与服务对象的利益关系

C. 谨慎处理与服务机构的利益关系

D. 促进社会工作专业的权威及其发展

【答案】B

【解析】本题考查社会工作专业伦理。根据社会工作伦理守则，社会工作者不能接受服务对象及其家人馈赠的礼物，本题中社会工作者小张的做法体现了妥善处理与服务对象的利益关系。

4、社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为。此时，老张首先应该做的是(　　)。

A. 因所获信息与服务无关，不必采取行动

B. 遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息

C. 征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题

D. 直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

【答案】C

【解析】本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任之一是知情同意。老张发现王女士的丈夫对她有暴力行为后，首先应该做的是征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题。只有王女士同意，才可以进行下一步的工作。

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