2020年咨询工程师考试《组织与管理》章节试题：第六章

1、职能式组织结构形式下，人力资源的管理的主要工作以(　)为主。

A.组织计划

B.人员的分工与协调

C.人员管理计划

D.人员的吸纳

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是人力资源管理的特点。在职能式组织结构形式下，人力资源管理的主要工作可能以人员分工与协调为主。

2、在工程项目人力资源管理的一般过程中，制定组织计划之后的工作是(　)。

A.计划检查

B.人员吸纳

C.计划执行

D.团队发展

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是工程项目人力资源管理的一般过程。工程项目人力资源管理的一般过程包括制订组织计划、人员吸纳、团队发展以及结束四个阶段。

3、不属于工程项目人力资源管理组织计划内容的是(　)。

A.人员配备管理计划

B.人员奖惩管理计划

C.角色和职责安排

D.组织关系图表及说明

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是团队组织计划的内容。组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。

4、(　)是人力资源管理的最为基础性的工作。

A.角色安排

B.职责安排

C.职权分配

D.工作分析

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是团队组织计划的内容。为做好项目团队组织计划工作，首先要进行工作分析。工作分析是人力资源管理最为基础性的工作。

5、在制订人力资源组织计划前，先对每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等进行审定，这是(　)。

A.角色分析

B.职责安排

C.工作分析

D.人员配备

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是团队组织计划的内容。工作分析是人力资源管理最为基础性的工作，在制订人力资源组织计划前，先确定每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等，并对目前、近期及中远期的工作量进行预测分析。

6、(　)是指项目工作中谁来做某一事情。

A.角色

B.职责

C.职权

D.能力

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是团队组织计划的内容。选项A：角色是指在项目工作中谁来做某一事情;选项B：职责是回答团队成员应该履行的工作;选项C：职权是指使用项目资源，做出决策以及批准的权利;选项D：能力是指为实现其角色、履行其职责职权，所需具备的技能和才干。

7、下列关于工程项目人力资源管理中职责与角色关系的表述，正确的是(　)

A.职责等同于角色

B.职责与角色应该是项目团队内部人员的分工

C.职责与角色必须分配给合适的项目参与者

D.职责与角色同项目范围的确定无关

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是团队组织计划的内容。选项A：职责和角色是两个不同的概念，角色是指在项目工作中谁来做某一事情;而职责则是回答团队成员应该履行的工作;选项B：项目的被安排者可能是项目组织的一部分，也可能是组织外的一部分;选项D：项目角色和职责与项目范围的确定是紧密联系的。

8、描述团队成员的角色与职责经常采用层级型结构形式，下列属于这种形式的有(　)。

A.工分解结构WBS

B.组织分解机构OBS

C.资源分解结构

D.责任分配矩阵RAM

E.文本型

『正确答案』ABC

『答案解析』本题考查的是团队组织计划的内容。描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型和文本型。层级型包含了三种形式：工作分解结构WBS、组织分解结构OBS、资源分解结构;矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员;如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用文本型。

9、进行工程项目组织内角色和职责安排，适宜使用的工具是(　)。

A.工程分解结构

B.网络图

C.责任分配矩阵

D.S曲线

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是团队组织计划的内容。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。工程项目责任分配矩阵可以用来确定项目角色和职责。

10、根据各角色和职责的要求，下列工作中，最应直接体现按需配人、按岗定人要求的是(　)。

A.角色和职责安排

B.绘制组织关系图

C.编制人员配备计划

D.编制项目组织计划

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是团队组织计划的内容。人员配备计划就是根据已确定各个角色和职责的要求，以需配人，以岗定人。

11、基本组织结构为强矩阵式时，对项目管理者的领导和组织能力方面的要求与弱矩阵形式下相比则有较大的不同，这说明制约团队组织的因素是(　)。

A.项目的组织结构

B.预期的人员安排

C.项目管理层的偏好

D.共同达成的有关协议

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是制订组织计划要注意的问题。项目的组织结构中，对于不同的组织结构形式，对项目的人力资源有不同的要求。例如，基本组织结构为强矩阵式时，对项目管理者的领导和组织能力方面的要求与弱矩阵形式下相比则有较大的不同。

12、在编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员，这种吸纳人员的方式称为(　)。

A.内部招聘

B.外部招聘

C.商谈

D.预安排

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是人员吸纳的基本方法。人员吸纳的基本方法有：预安排、商谈、招聘、三种。其中预安排的情况有三种：①特别的人员已作为建议书的一部分被确定②人员安排在项目的有关批准文件中已被确定③项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。题干“编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员”属于第一种情况。

13、下列获取人员的活动中，成本低、情况比较了解，但易受行政、人际关系等干扰，来源范围较窄的是(　)。

A.内部招聘

B.选拔

C.逐一试用

D.社会公开招聘

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是人员吸纳的基本方法。选拔的优点是成本低、容易控制、情况好掌握;缺点是易受行政、人际关系等的干扰，来源范围可能相对窄一些。

14、对工程项目团队成员进行任务跟踪时，常用的管理工具是(　)。

A.直方图

B.横道图

C.网络图

D.鱼刺图

E.决策树

『正确答案』BC

『答案解析』本题考查的是项目雇员的考核方式。‘任务跟踪’这种考核方式，可采用的手段是：横道图、网络图的等技术手段。

15、在对团队成员考核中，问题征询是征求(　)对项目团队的意见。

A.客户

B.公司领导层

C.第三方

D.项目成员

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是项目雇员的考核方式。‘问题征询’这种考核方式，是征求第三方对项目团队的意见。

16、下列关于工程项目经理的说法，正确的有(　)。

A.项目经理一定来自项目所属公司内部

B.对项目相关人员进行分析是项目经理的一项基础性工作

C.选择项目团队成员是项目经理的主要工作之一

D.制定项目实施计划是项目经理主持召开的项目启动会议的重要议程

E.项目经理对团队成员应进行合理的分工与授权

『正确答案』BCE

『答案解析』本题考查的是项目经理的选择。选项A：项目经理的产生可以来自公司内部，也可以从外部老师中选聘;选项D：‘制定项目实施计划’并不是项目启动会议的议程。

17、项目相关人员分析方法的内容不包括(　)。

A.分析工作包内各工作之间的逻辑关系

B.要在一定范围内进行交流，保证项目相关人员表格的完整性

C.要决定让不同项目相关人参与项目的时间阶段

D.决定不同人群的参与方式

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目相关人员分析方法包括：①将相关人员按分类逐一列在项目相关成员表中;②对完成的表格进行完整性核对，使每一部分人员的描述都能具体落实到职位和姓名;③在一定范围内进行交流，保证项目相关人员表格的完整性;④对表格中的人员进行分析、识别，确定其中的项目驱动着、支持者、观察者;⑤决定让不同项目相关人参与项目的时间阶段⑥决定不同人群的参与方式。

18、关于编制项目工作计划的说法，不正确的是(　)。

A.组织编制项目工作计划是项目经理的重要工作

B.项目工作计划是开展项目工作的规定性文件

C.项目工作计划又称为项目工作大纲(TOR)

D.项目工作计划应包括项目工作进度计划

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目工作计划(承包商的项目经理编制的)和项目工作大纲(委托方的要求)是两个概念。

19、项目启动会议的内容主要有(　)。

A.对项目相关人员进行分析

B.介绍项目团队成员

C.宣布工作计划

D.公布工作程序

E.介绍项目基本情况

『正确答案』BCDE

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目启动会议的内容除了选项BCDE，还有：宣布项目正式开始工作、宣布并落实人员分工。

20、项目经理进行全过程控制的关键是对团队成员的工作进行有效的控制，重点需把握以下方面(　)。

A.进行合理的分工与适度的授权

B.建立和保持有效、畅通的信息通道

C.对项目团队中每个成员的工作提出具体要求

D.对团队成员工作的方法进行指导

E.经常性的检查，及时进行必要的调整

『正确答案』ABE

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目经理进行全过程控制的关键是对团队成员的工作进行有效的控制，重点把握：①进行合理的分工与适度的授权;②建立和保持有效、畅通的信息通道;③经常性的检查;④及时进行必要的调整。

21、以下工作中，不属于项目经理开始正式工作后经过的步骤是(　)。

A.编制项目工作计划

B.正式启动项目

C.签订项目合同

D.管理项目团队

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目经理的主要工作包括：建立工作基础(选项A属于其内容)、正式启动项目、管理团队工作、结束项目。选项C不属于项目经理正式工作后的步骤。

22、构成项目团队的基本条件主要有(　)。

A.团队成员有各自独立的目标

B.团队有独立的活动经费

C.团队内部有职责分工

D.团队内部有工作程序

E.团队成员有共同的目标

『正确答案』CDE

『答案解析』本题考查的是团队。构成团队的基本条件是：①成员之间必须有一个共同的目标，不能各自有各自的目标;②团队内有一定的分工和工作程序。这两个条件缺一不可，否则只能构成群体。

23、项目团队工作开始进入有序化状态是在团队发展过程经过(　)之后。

A.休整阶段

B.规范阶段

C.磨合阶段

D.表现阶段

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是项目团队的发展过程。项目团队的生命周期历经：形成阶段、磨合阶段、规范阶段、表现阶段、休整阶段。经过磨合阶段后，团队的工作开始进入有序化状态。

24、下列关于项目团队生命周期阶段描述正确的是(　)。

A.表现阶段，团队绩效最稳定

B.总的来说，项目团队的形成发展都要经过形成、磨合、规范、表现和休整阶段

C.规范阶段，团队绩效呈下降趋势

D.休整阶段，团队绩效呈上升趋势

E.形成阶段到磨合阶段，团队绩效呈上升趋势

『正确答案』ABE

『答案解析』本题考查的是项目团队的发展过程。通过项目团队生命周期示意图可以得知：选项C：规范阶段，团队绩效呈上升趋势;选项D：休整阶段，团队绩效呈下降趋势。

25、让那些没有管理能力和处理问题经验的项目团队成员参加制订暴露和解决矛盾的一些基本规则的过程，属于团队能力开发中的(　)活动。

A.改善工作环境

B.表彰与奖励

C.进行人员配合训练

D.开展团队建设性活动

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是项目团队能力的开发。开展项目团队建设性活动是以提高项目团队的能力而设计和组织的，让团队成员通过参与团队活动而使能力提高。

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