成都市新都区行政审批局上线护士电子化系统

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“小QQ解决大问题”——新都区行政审批局开通线上服务

“医师、护士系统个人端如何下载安装?”;“诊所医疗机构执业许可证到期了，校验需要什么材料?”;“申请的卫生许可证办理到哪一步了”。新都区行政审批局利用零成本的QQ群为医疗机构办事群众解决大问题。

过去由于申请人和经办人对告知材料理解的偏差，特别是医师护士电子化系统上线后的技术问题，经常造成重复跑、盲目跑。为了打通这个堵点和痛点，实现“仅跑一次”，区行政审批局对告知模式进行改革，充分借助互联网，运用窗口电话、医疗机构管理QQ群等多种模式，提供“一对一”咨询服务和指导，群众可以在群内咨询业务、预约办证、咨询办理进度。

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