2019下半年三级人力资源管理师考试常考点:第一章

更新时间：2019-07-05 16:12:16 来源：环球网校

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摘要环球网校人力资源管理师频道提供人力资源管理师考试最新资讯，小编整理2019下半年三级人力资源管理师考试常考点：第一章，供备考2019年上半年三级人力资源管理师考试的考生参考，更多考试相关请关注环球网校。

第一章人力资源规划

1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

3、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

4、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

5、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

6、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。

7、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬(岗位)评价的基础。

8、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

9、岗位规范和工作说明书的区别

区别	岗位规范	工作说明书
涉及内容	覆盖范围、涉及内容广泛	以岗位的“事”和“物”为中心
主题不同	解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题	什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做
结构形式	按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。	不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。

10、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应

11、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。

12、改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化

区别	岗位规范	工作说明书
涉及内容	覆盖范围、涉及内容广泛	以岗位的“事”和“物”为中心
主题不同	解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题	什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做
结构形式	按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。	不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。

14、企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”

15、工作岗位设计的基本方法：①传统的方法研究技术(程序分析+动作研究)②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。

16、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。

程序分析	作业程序图	显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果的检验程序
	流程图	显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程
	线图	用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程。
	人机程序图	显示机手并动的操作程序
	多作业程序图	以多个岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序
	操作人员程序图	按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制

17、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。

18、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

19、搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。

20、强调精简、高效、节约的原则应做好：①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确的分工和职责划分。

计算考点：核定人员数量的基本方法 28页

21、劳动定员标准的分类

按定员标准的综合程度	单项定员	详细定员标准（以某类岗位、设备、产品为对象）
按定员标准的综合程度	综合定员	概略定员标准（以某类人员为对象）
按定员标准的具体形式	效率定员	根据生产任务量、工作效率、出勤率
	设备定员	根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量
	岗位定员	根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量
	比例定员	按与员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数
	职责分工	按组织机构、职责范围和业务分工确定

22、编制定员标准的原则：①定员标准水平要科学、先进、合理②依据要科学③方法要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调

23、制度化管理的特征：①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任②按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统③规定岗位特性，对组织成员进行挑选④所有权与管理权相分离⑤因事设人、必要权利、权利限制⑥管理者的职业化

24、制度规范的类型：①企业基本制度②管理制度③技术规范④业务规范⑤行为规范

25、人力资源制度规划与企业其他规划的关系

26、企业的两种管理哲学与管理模式的对比

内容	以任务为中心的管理哲学（见物不见人）	以人为中心的管理哲学（见人不见物）
观念	员工是人工成本的承担者	员工是具有能动性的重要资源
目的	着眼于企业的近期目标	重视员工职业生涯规划，着眼于企业长远发展
定位	经济人	社会人
战略	引诱式	参与式
手段	物质刺激的单一手段	激励员工的多种手段
方式	权利——命令——服从	民主——尊重——参与
关系	职责僵化、画地为牢	沟通、协调、合作
态度	被动执行	自觉主动

27、人力资源管理制度规划的原则：①共同发展②适合企业特点③学习创新并重④符合法律规定⑤与集体合同协调一致⑥保持动态性

28、制定人力资源管理制度的基本要求：①从企业具体情况出发②满足企业的实际需要③符合法律和道德规范④注重系统性和配套性⑤保持合理性和先进性

29、人力资源管理制度规划的基本步骤：①提出草案②征求意见、组织讨论③修改调整、充实完善④

30、制定具体人力资源管理制度的程序：①②③④⑤⑥⑦⑧⑩

31、工资指导线：基准线、预警线、控制下线。

32、人力资源费用支出控制的原则：①及时性②节约性③适应性④权责利相结合

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