2019年导游资格证考试政策法规模拟试题20

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2019年导游资格证考试政策法规模拟试题20

1、导游人员的下列行为中，应扣除4分的是()。(A)

A.在导游活动中未佩带导游证

B.因自身原因误接误送旅游团

C.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助

D.接站未出示旅行社标识

2、根据《导游人员管理实施办法》，导游人员10分分值被扣完后，由()负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明。(C)

A.导游人员所在地旅游行政管理部门 B.导游人员登记注册单位

C.最后扣分的旅游行政执法单位 D.导游证发证单位

3、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于()小时。(B)

A.48 B.56 C.64 D.72

4、台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由()公布。(A)

A.海峡两岸旅游交流协会 B.海峡两岸关系协会

C.国家旅游局 D.国务院台湾事务办公室

5、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在()工作日内予以受理。(B)

A.3个 B.5个 C.7个 D.10个

6、根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是()。(C)

A.投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

B.投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

D.投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

7、在我国，公民一词的含义是指()。(B)

A.出生在我国的人 B.具有我国国籍的人

C.享有政治权利的人 D.年满18岁具有我国国籍的人

8、现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是()。(D)

A.民主集中制 B.集体领导与个人负责相结合

C.少数服从多数的合议制 D.行政首长负责制

9、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会不得从事()。(C)

A.消费信息和咨询服务 B.支持消费者提起诉讼

C.商品经营和营利性服务 D.对投诉事项进行调查、调解

10、下列不属于不可抗力范围的是()。(D)

A.自然灾害 B.社会突发公共卫生事件

C.政府行为 D.组团旅行社濒临破产，团费资金不到位

11、我国《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为()。(C)

A.6个月 B.1年 C.2年 D.4年

12、有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为()。(B)

A.无效 B.有效

C.有的有效，有的无效 D.在撤销死亡宣告后才有效

13、某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向()请求赔偿。(C)

A.甲旅行社负责人 B.乙旅行社投资人

C.丙旅行社 D.在前三者中任选一方

14、旅游者交付1000元定金，旅行社开出收据，然而因旅行社工作人员过错造成了违约。下列有关定金的处置，正确的是()。(D)

A.旅行社应赔付共1200元 B.旅行社应赔付共1500元

C.旅行社应退还1000元 D.旅行社应双倍返还定金共2000元

15、在日常的旅行社业务经营中，旅行社向旅游者提交的旅游线路报价单在性质上属于()。(C)

A.承诺 B.要约 C.要约邀请 D.要约磋商

16、根据《中华人民共和国公司法》，有限责任公司的权力机构是()。(B)

A.经理 B.股东会 C.董事会 D.监事会

17、根据我国法律规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过()元人民币的，为不正当销售行为。(D)

A.2000 B.3000 C.4000 D.5000

18、《消费者权益保护法》调整的对象是()。(C)

A.消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B.各商家为经营需要而发生的购销关系

C.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D.消费者为营利而进行的购销活动

19、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()倍。(A)

A.1 B.2 C.3 D.4

20、我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是()。(B)

A. 公安部门 B.工商行政管理机关 C.消费者协会 D.技术监督部门

21、根据《旅行社条例实施细则》，设立社应当加强对分社和服务网点的管理。其内容不包括()。(D)

A.统一招徕 B.统一财务 C.统一咨询 D.统一组团

22、旅行社应当妥善保存有关招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备旅游行政管理部门核查。这里的合同及文件、资料的保存期，应当不少于()。(C)

A.半年 B.一年 C.两年 D.五年

23、下列几种情形中，可以颁发导游证的是()。(C)

A.甲某刚高中毕业，未满18周岁

B.乙某患有严重的传染性疾病

C.丙某曾因交通肇事受过刑事处罚

D.丁某曾因违规被吊销导游证

24、省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()日内，颁发导游证。(B)

A.10 B.15 C.20 D.30

25、导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满()个月前，申请办理换发手续。(B)

A.1 B.3 C.4 D.6

26、导游人员下列行为中，旅游行政部门应当责令改正，暂扣导游证3至6个月的是()。(D)

A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费

B.未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动

C.进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行

D.擅自中止导游活动

27、导游人员累计扣分达到10分的处理的方式是()。(B)

A.不予通过年审 B.暂缓通过年审 C.全行业通报 D.警告批评

28、导游人员的下列行为中，应扣除10分的是()。(A)

A.欺骗、胁迫旅游者消费 B.擅自终止导游活动

C.擅自增加或减少旅游项目 D.私自转借导游证供他人使用

29、导游人员的下列行为中，应扣除8分的是()。(D)

A.未通过年审继续从事导游业务 B.有殴打或谩骂旅游者行为

C.以明示方式向旅游者索要小费 D.未经旅行社委派私自承揽导游业务

30、导游人员的下列行为中，应扣除6分的是()。(B)

A.讲解中掺杂庸俗、迷信内容 B.讲解质量差或不讲解

C.有损害国家利益和民族尊严的言行 D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

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