2020年软考中级职称《系统集成项目管理工程师》考试真题及答案(案例分析)

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2020年软考中级职称《系统集成项目管理工程师》考试真题及答案(案例分析)

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【试题三】(20分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的王伟为项目经理。

2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验编制了风险管理计划，整理出了风险清单，并制定了应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本，王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。

在项目会议上，王伟挑选了20项实施成本相对较低，难度相对较小的应对措施，将实施责任分配到个人并将实施进度和成果纳入个人绩效中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成。

4月初，数据中心周边施工作业造成城市供电临时中断，数据中心部分UPS由于电池老化未能及时供电，造成部分设备停机，该风险在20项应对措施覆盖范围内，当时安排小李负责，而小李认为电力中断发生的可能性太小，没有按照要求对UPS做健康检查及测试。

6月初，数据中心新上线一大批设备，随后又发生了部分设备停机事件，经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队工作的疏忽，王伟坚持认为大批设备上线在年初做风险识别时属于未知风险，责任不该由运维团队承担。

【问题1】(10分)

结合案例，请指出本项目风险管理中存在的问题。

【问题2】(6分)

结合案例，请写出风险管理的主要过程，并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作。

【问题3】(4分)

请将下面(1)～(4)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四种策略。

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