江苏扬州市监窗口执业药师业务不见面、当场办

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市监窗口三举措做好疫情防控时期窗口工作

当前疫情防控形势仍然严峻，政务服务大厅属于人群聚集区，空间相对密闭，是防控的重点区域。为有效遏制疫情传播和蔓延，市监窗口在切实做好疫情防控工作的同时，采取多项措施保证窗口日常工作有序开展。

一是实行电话预约和网上预审服务模式。通过工作群告知办事群众在疫情防控期间，推荐通过江苏政务服务网办理急办事项，先电话预约，告知其所需准备材料清单，确认申请材料线上预审齐全无误后，在指定预约时间到现场办理。

二是力促“不见面”、“当场办”。疫情防控期间，为减少见面次数，执业药师全部采取视频签字模式，不再要求必须到场，同时允许执业药师社保缴纳证明可发证时后补；仅办理执业药师变更的可当场发放药品经营许可证。

三是强化服务意识，让群众少停留、少跑路。窗口人员对前来办事的群众要做到热情接待、耐心指导、用心服务。严格按照办事服务指南和事项办理流程办事，即来即办，尽快办结，减少办事群众在大厅停留时间。对临近下班时段的办事群众主动提供延时服务，让办事群众少跑路。

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