2020年导游证考试《政策与法律法规》试题15

二、多项选择题

1、【多项选择题】语言知识是导游人员最重要的基本功，它包括____________。

A.汉语知识

B.外语知识

C.方言知识

D.少数民族语言知识

【考察点】讲解和语言技能

【答案】ABD

2、【多项选择题】导游人员必须是一个身心健康的人，身心健康包括____________。

A.身体健康

B.思想健康

C.心理平衡

D.语言健康

【考察点】导游人员的概念及分类

【答案】ABC

3、【多项选择题】宴会是一种常见的社会活动，形式较多，主要有____________。

A.宴会

B.酒会

C.招待会

D.茶会

【考察点】其它常识

【答案】ABCD

4、【多项选择题】导游讲解方法和技巧都有其内在的基本规律，____________属于导游人员在导游过程中应遵循的原则。

A.计划性

B.客观性

C.灵活性

D.主动性

【考察点】导游服务的基本原则

【答案】ABC

5、【多项选择题】____________都由人民代表大会选举产生，对它负责，受它监督。

A.国家行政机关

B.审判机关

C.检察机关

D.军事机关

【考察点】宪法基本知识

【答案】ABCD

6、【多项选择题】旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告包括____________。

A.开业公告

B.变更名称公告

C.经营业绩公告

D.吊销《旅行社业务经营许可证》公告

【考察点】旅行社管理

【答案】ABD

7、【多项选择题】出国旅游组团社对旅游者滞留不归的，应及时向____________报告，有关查询、遣返等事项，组团社应予以协助并负责垫付费用，事后向被遣返人追偿。

A.我国驻外使领馆

B.我国驻外旅游办事处

C.公安机关

D.旅游行政管理部门

【考察点】中国公民出入境管理

【答案】CD

8、【多项选择题】消费者协会是消费者组织的主要类型，____________属于其主要职责。

A.提供消费信息

B.提供咨询服务

C.对违法经营者进行处罚

D.受理消费者投诉

【考察点】消费者权益保护法律制度

【答案】ABD

9、【多项选择题】根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，国际旅行社经营出国旅游业务应当具备的条件是____________。

A.取得国际旅行社资格满1年

B.符合旅游市场需求

C.经营入境旅游业务有突出业绩

D.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

【考察点】中国公民出入境管理

【答案】ACD

10、【多项选择题】导游服务的特殊地位，决定了其在旅游服务中具有极其重要的作用，导游服务的作用主要包括____________。

A.纽带作用

B.反馈作用

C.标志作用

D.扩散作用

【考察点】导游服务概述

【答案】ABCD

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