2020年导游证考试《政策与法律法规》试题16

1、旅游投诉处理的程序包括以下几个内容：________。

A.及时将受理决定通知被投诉者

B.调解

C.做出处理决定

D.给违法旅游经营者行政处罚

【考查点】旅游投诉管理法规制度

【答案】ABCD

2、私营经济是________的一种经济形式。

A.个体劳动者占有少量生产资料和产品

B.生产资料属于私人所有

C.以个人及其家庭成员从事劳动为基础

D.由私人雇工经营

【考查点】宪法基本知识

【答案】BD

3、凡患有________的，不得参加直接入口食品的工作

A.痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)

B.活动性肺结核

C.化脓性或者渗出性皮肤病

D.其他有碍食品卫生的疾病

【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理

【答案】ABCD

4、外国旅游者入出中国国境，在签证有效期内，应该承担以下义务：________。

A.遵守中国法律、法规

B.不危害中国国家安全

C.不损害社会公共利益

D.不破坏社会公共秩序

【考查点】外国人入出境管理

【答案】ABCD

5、我国尚处于不发达的社会主义阶段，表现在社会经济上的主要特征是：________。

A. 社会生产力落后

B.生产社会化程度较低

C.商品经济和市场不发达

D.经济发展不平衡

【考查点】邓小平理论

【答案】ABCD

6、当前指导中国导游工作的权威性文件有________。

A.《导游服务质量》

B.《旅行社国内旅游服务质量要求》

C.《导游人员管理条例》

D.《旅游权利法案》

【考查点】导游服务概述

【答案】ABC

7、导游人员对散客或小包价旅游团进行沿途导游时，应介绍________。

A.沿途景物

B.下榻饭店的地理位置和设施

C.所在城市概况

D.有关注意事项

【考查点】散客旅游服务程序

【答案】ABCD

8、从游客购买和消费的形式上看，散客旅游的特点有________。

A.预定期短

B.多采用零星现付方式

C.价格相对昂贵

D.旅游产品由游客自行设计为主

【考查点】散客旅游服务概述及类型

【答案】BCD

9、以下城市中，设有中国公安部授权的口岸签证机关的是________。

A.上海

B.厦门

C.西安

D.福州

【考查点】中国公民出入境管理

【答案】ABCD

10、不清楚海关规定或不知道如何选择通道的游客，应选择________。

A.绿色通道

B.红色通道

C.免税通道

D.应税通道

【考查点】中国公民出入境管理

【答案】BD

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