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2020上半年四级人力资源管理师第三章考点:第一节

发布时间:2020年04月03日 09:18:13 来源:环球网校 点击量:

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【摘要】2020年上半年四级人力资源管理师尚未开始报名,目前考试正在筹备备考中,零基础考生该掌握哪些考点呢,环球网校小编整理2020上半年四级人力资源管理师考试各章节考点汇总,以供本文为2020上半年四级人力资源管理师第三章考点:第一节,四级人力资源管理师考生参考。

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第三章 现代企业管理

第一节 企业战略管理

一、企业战略环境分析

1、企业战略具有特征:

全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。

1、企业环境的结构

3、现代企业经营外部环境分析的方法,主要包括对外部环境的调研、预测两个方面。

4、外部环境的调研获取口头信息方法是了解外部环境情况的主要方法。有:个别交谈、 调查、访问、座谈会、讨论会。

5、市场上各企业之间的竞争表现在:产品、 价格、质量、服务等方面,这种竞争影响企 业目标的实现。因此,竞争对手分析应是企 业战略分析的最重要任务。

6、新进入某个行业的企业威胁大小,取决于:现有的进入障碍、现有竞争对手做出的反应。

7、进入障碍包括(6条):产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、现有企业的反应。

8、顾客力量的分析是企业特定经营环境分析 的重要内容。它包括:消费群体分析、顾客 购买动机分析、分析顾客消费承受能力。

9、在经营环境的宏观分析中,经济结构包括 (5个):产业结构、分配结构、交换结构、消 费结构、技术结构。

10、经济政策是国家调节各种宏观经济变量 的基本原则和方针,主要包括:财政政策、 货币政策、收入分配政策、产业政策。

11、现代科学技术发展迅速,是生产力中最 强大的因素之一。将技术环境分解为:新的科学原理的发现、新技术的发明、新的管理 方法和手段的采用。

12、社会文化环境即广义的文化,在发展过 程中,形成不同的:风俗习惯、伦理道德、行为准则、价值观念,对企业的生产经营活 动产生很大的影响。

13、企业内部条件分析包括:企业资源状况 分析、企业利用其资源的能力分析、竞争优 势分析。

14、企业在能力分析的过程中,采用的方法: 应采取对比的方法,进行横向和纵向的分析, 才能了解企业的优势和弱势及所处的竞争地 位。

15、企业能力评价的标准:在分析企业能力 时,效率和效果是两个主要的标准。在成本 竞争中,效率指标对企业特别重要。通过服 务或产品的差异化竞争的企业,效果是关键 性的衡量指标。

16、SWOT分析法提供的四种战略:增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)、 多种经营型战略(ST)

17、总体战略分为:进入战略、发展战略、稳 定战略、撤退战略。进入战略又可分为:购并 战略、内部创业战略、合资战略。撤退战略中 特许经营撤退方式是指企业卖给被特许经营 企业以有限权力,而收取一次性付清的费用。

18、一般竞争战略分为:

1)低成本战略:(制定原则:领先原则、全 过程你成本的原则、总成本最低的原则、持 久原则。)

2)差异文化战略:(实施途径:①使用具有 独特性能的原材料和其他投入要素;②开展 技术开发活动;③严格的生产作业活动;④ 特别的营销活动;⑤扩大经营范围。制定原 则:效益原则、适当原则、有效原则。)

3)重点战略:

19、企业经营战略的实施是战略管理工作的 主体。战略控制一般由三方面活动组成:1) 制定战略评价标准;2)进行实际成效与标准 的对比分析;3)针对偏差采取纠偏行动.

20、战略评价标准一般由定量和定性两方面 的标准组成。定量标准含:资金利用率、劳动 生产率、工时利用率、市场占有率、利润总额、 销售利润率、投资收益率、股票平均收益等。 定性标准含:战略与环境的一致性、存在的风 险性、战略与资源的配套性、战略执行的时间 性、战略与企业组织的协调性等。

战略控制的方法分为事前控制、事中控制和事后控制。

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