2020年软考系统集成项目管理工程师考点：项目管理的一般知识

1、 项目的定义

项目是为了达到特定的目的、使用一定的资源、在确定的时间内、为特定的发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。

2、 项目的目标

成果性目标(项目目标)：指通过项目开发出得满足客户要求的产品、系统、服务或成果。

约束性目标：即管理性目标。

项目目标应遵循SMART原则。

Specific [spəˈsɪfɪk] (具体的) ; Measurable [ˈmeʒərəbl] (可测量的);Agree To(需相关方的一致同意);Realistic [ri:əˈlɪstɪk] (现实);Time-oriented['taɪm'ɔːriəntɪd] 有一定的时限。

3、 项目的特性

1) 项目的目标有不同的优先级;

2) 项目目标具有层次性。

4、 项目的特点

临时性;独特性;渐进明细。

5、 项目管理

在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。

6、 项目管理目标

如期完成项目以保证用户需求得到确认和实现;在控制项目成本的技术上保证项目质量;妥善处理用户的需求变动。

7、 项目的周期

管理角度：概念阶段，开发阶段(制定计划)，实施管理，结束。

技术角度：需求分析，系统设计，系统构建，系统运行。

产品生命周期包含项目生命周期。

8、 项目管理的9大知识领域

项目范围管理，项目时间管理，项目质量管理，项目成本管理，项目人力资源管理，项目采购管理，项目沟通管理，项目风险管理，项目整体管理。

9、 组织结构

职能型组织、矩阵型组织(弱矩阵组织，平衡矩阵组织，强矩阵组织)、项目型组织、复合型组织。

10、 五个标准化过程

启动，计划，执行和控制，结束。

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