2020年中级经济师《人力资源管理》考点及经典母题：决策过程

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决策过程

【考点】西蒙的决策过程：

(1)智力活动：最初的过程，包括对环境进行搜索，确定决策的情境。

【例】决定年底是否给销售冠军奖励时，首先需要考虑目前公司在冠军奖励上是否有先例?目前士气是否需要奖励?

(2)设计活动：包括探索、发展和分析可能发生的行为系列。

【例】经过考虑，公司没有奖励先例，团队士气目前比较低落;如果不奖励，团队士气会更加低落;奖励，会提升士气。

(3)选择活动：在第 2 步中选择一个行为。

【例】最终选择进行奖励。

经典母题

【多选】美国心理学家赫伯特·西蒙认为，决策过程可以成为( )

A.智力活动

B.情感活动

C.意志活动

D.选择活动

E.设计活动

【答案】ADE

【解析】西蒙的决策过程包括：智力活动、设计活动、选择活动。

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