2020年软考高级信息系统项目管理师高频考点：建设项目团队

1.什么是建设项目团队，它的作用

提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。

它的主要作用是改进团队协作，增强人际技能，激励团队成员，降低人员离职率。

2.建设项目团队的输入输出

输入：

(1)人力资源管理计划

(2)项目人员分派

(3)资源日历

输出：

(1)团队绩效评价

(2)事业环境因素更新

工具与技术：

(1)人际关系技能

(2)培训

(3)团队建设活动

(4)基本规则

(5)集中办公

(6)认可与奖励

(7)人事测评工具

3.什么是人事测评工具

态度调查，细节评估，结构化面谈，能力测试及焦点小组讨论等工具。

这些工具能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势。帮助项目经理评估成员偏好和愿望，团队成员如何处理整理信息，如何制定决策，以及团队成员喜欢如何与人打交到。

4.什么是团队建设工具：基本规则

用基本规则对项目团队成员的可接受行为做出明确规定。有助于减少误解和提高生产力。

5.建设项目团队的软技能：人际关系技能

项目管理团队能用情商来了解，评估及控制项目团队成员的情绪，预测团队成员的行为，确认团队成员的关注点及跟踪团队成员的问题，来达到减轻压力加强合作的目的。

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