2021年健康管理师《技能操作》第一章重点知识（十）

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2021年健康管理师《技能操作》第一章重点知识（十）

健康监测和信息采集

信息录入、清理和传递

【技能要求】

1.录入员培训

在数据录入前要对录入员进行培训，掌握录入要求。录入与培训内容包括数据库结构、调查表的编码、逻辑差错的设置要求、数据库文件的保存等。

2.数据录入

信息录入的程序可用一般性的计算机软件，如Excel等，也可以用EpiDatA.SAS、SPSS、Systat等软件录入数据。因此，信息的录入需要有一定的计算机应用能力。

信息录入有两种方法：

①将所有的调查数据直接输入电子数据表。最好是采用双份独立录入校对的方法。指有两个录入员采用相同的数据库结构分别独立地录入同一份健康信息记录表。

②应用如PAD这样的电脑终端在调查时就将数据送入计算机主机。好处是节省由问卷到电脑的数据文件转换时间，并且在现场直接录入会提高调查双方的积极性，避免枯燥。 数据录入过程必须努力降低错误的发生率。条件许可时最好应用双录入方法来录入数据。

3.录入数据的鉴别和核实

如果是采用双份录入的方法，可用某些数据管理软件，如EpiData的Validate程序进行比较，打印出不一致的部分，并与原始表格的内容进行对照和修改。修改后再进行校对，直至两份录入的数据完全相同。

4.健康信息的传递和接受

健康管理师完成信息录入、分析整理后，应及时地将结果按照规定的格式反馈给客户。这些信息的传递方法有：

(1)通知客户到健康管理中心：以面对面的方式将结果告诉客户。最好也同时打印一份结果交给客户，同时进行相应的解释。

(2)将打印的结果通过邮寄方式寄给客户：如果有一些特殊问题需要解释，应该在书面给予解释;如果需要到健康管理中心进行复查后进一步诊断，则需要详细作出说明。

(3)以电子邮件将结果发送给客户：要求与邮寄方法相同。

(4)电话通知客户：电话比较直接，可以比较详细地解释一些结果。但电话方式往往由于语言表达等引起客户错误理解。

邮寄(含电子邮件)与电话结合方式较好。

(5)短信通知客户：由于短信的描述比较简单，只能是一些不太重要的信息，或紧急需要联系客户的情况下才使用。

健康信息的保存

【学习目标】

掌握信息保存的要求。

【知识要求】

一、健康信息保存

1.信息保存

健康信息的保存包括计算录入后的数据库文件的存档和调查问卷文件的保管和存放。

2.数据库文件保存

数据库文件在录入和清理完成后要进行双备份，分别保存在不同的计算机相应文件夹里。

3.调查问卷的保存

保存原则要保证信息档案的完整、安全、方便查阅。具体措施包括：

①应安排一定的空间和购置必需的档案保管设施设备，保证这些存档的文件能防盗、防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠和防虫。

②要指定专职人员进行管理。

③在放置调查问卷等纸质文件时，要考虑到便于使用，如可按编号摆放、建立目录卡、并留有空间以备扩充。

二、信息安全

1.信息安全概念与内容

健康信息安全是信息管理的重要环节，应特别给予重视。信息安全是指所收集的数据受到保护，不会因为偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露。信息安全的内容主要包括五个方面：保证信息保密性、真实性、完整性、拷贝的安全性(未经授板不得拷贝)和所寄生系统的安全性。

2.信息安全策略

主要是制订严格的规章制度和严格的安全管理制度。信息管理的单位应建立相应的网络安全管理办法、加强内部管理，建立合适的网络安全管理系统，加强用户管理和授权管理。建立安全审计和跟踪体系，提高整体网络安全意识。

【技能要求】

1.信息录入完成后，及时保存数据库文件。录入完全部调査表后，还要进行双备份，分别保存在不同的计算机相应的文件夹内，并向上一级管理者报告。

2.按照本单元知识要求所提及的，将调查问卷送到资料管理员手里，按照要求保管好记录入的调查问卷。

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