2021年中级经济师《工商》真题命题特点：单选题

单选题考试特点分析

1.直接考查知识点的定义

在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的投诉率是指( ) 。

A.投诉的客户数量与客户总数的比值

B.投诉的客户数量与未投诉的客户数量的比值

C.准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D.问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数的比值

【环球网校参考答案】A

【环球网校参考解析】客户的投诉率=投诉的客户数量÷客户的总数

2.考查对知识点的简单运用

M 公司将 2 亿元固定资产注入 N 公司，N 公司定向增发新股给 M 公司，则 N 公司财 务上的变化是( )。

A.负债增加

B.固定资产增加

C.所有者权益减少

D.长期股权投资增加

【环球网校参考答案】B

【环球网校参考解析】考查第 9 章。M 公司将 2 亿元固定资产注入 N 公司，则 N 公司固定资 产增加，故本题正确答案为 B。

3.综合考察知识点

关于技术创新战略的说法，正确的是( )。A.技术领先战略的开发重点是产品技术 B.技术领先战略的技术来源是以模仿、引进为主 C.技术跟随战略要开拓一个全新的市场 D.技术跟随战略风险大、收益大

【环球网校参考答案】A

【环球网校参考解析】考查第 7 章。技术领先战略的技术来源是自主研发为主，B 错误。CD 说的是领先战略。故本题正确答案为 A。

4.考查细节知识点

网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成,这体现了网络营销的 ( )。

A. 经济性

B. 整合性

C. 交互性

D. 多维性

【环球网校参考答案】 B

【环球网校参考解析】考查第 10 章。商品信息发布、收款和售后服务的集成就代表了网络营 销的整合性，故选择 B。

5.考查对知识的理解

某飞机制造企业决定将气流中的压力条件与固定浮力作为其定向研究方向,则该企 业的研发类型为( )。

A.应用研究

B.开发研究

C.发展性研究

D.基础研究

【环球网校参考答案】D

【环球网校参考解析】考查第 7 章。基础研究也称纯理论研究，是指认识自然现象、揭示自 然规律，获取新知识、新原理、新方法的研究活动，其目的在于认识世界，为推进科技进步进行 初步探索。例如，飞机制造业将气流中的压力条件与固定浮力作为其定向基础研究。故本题正确 答案为 D。

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