【医师资格】2021全国医师资格考试缴费常见问题及解决方案

一、医师资格考试网上缴费可以多人用同一台电脑进行吗?

不建议多人使用同一台计算机进行网上缴费。若因条件限制必须多人使用同一台计算机进行网上缴费时，不可多窗口操作(即多窗口2人以上同时进行缴费)，必须在上一人缴费成功后，点击“退出”按钮并关闭浏览器后，方可进行下一人缴费。

二、医师资格考试网上缴费异常怎么办?

如果网上缴费过程中突然出现异常，切勿点击浏览器“返回”按钮，而应关闭浏览器当前窗口后，重新点击国家医学考试服务平台中缴费按钮进行下一步操作。

三、医师资格考试网上缴费订单号是否需要留存?

按照网站提示完成网上缴费后，系统会自动跳转页面，此时不要关闭浏览器，不要进行操作。如果支付成功，系统将反馈支付已完成的缴费订单号和交易流水号等信息，缴费后务必牢记订单号，无订单号可能导致后期无法退款。

四、怎么确认医师资格考试网上缴费是否完成?

考生缴费完成后回到系统中，系统会询问是否支付成功，若成功点击“确定”按钮，之后在报考项目中缴费状态显示“已缴费”，则表示已缴费成功。

由于银行接口通讯存在延时的情况，若当时未能显示“已缴费”，请稍后刷新页面再查询。如缴费操作已完成，考生可通过登录网上银行、银行客服电话、ATM或柜台等方式查询账户内余额。

如发现银行已扣款24小时以上，但国家医学考试服务平台上仍显示未缴费成功，请联系网络收费平台客服，提供缴费订单号查询缴费进度(如缴费后未记住缴费单号，需先联系支付银行卡的相应银行查询银行缴费订单号)。

五、医师资格考试网上缴费重复扣款可以退款吗?如何办理?

可以退款。如果因上网条件较差或网络传输等原因造成系统速度缓慢，考生须耐心等待，尽量不要重复点击，避免二次支付。如果出现了重复扣款，请联系报名考点办理退费。

银行卡支付退款注意事项：缴纳考试费后请勿注销网站账号及缴费所用银行卡。原则上银行会在24小时内自动退还多扣款项至缴费所用银行卡，请关注银行退款进度或咨询网络收费平台客服。

支付平台支付(微信、支付宝等)退款注意事项：待网络收费平台客服确认重复扣款后，即为考生办理退还多扣款项至缴费所绑定的银行卡账户。退款到账通常需要3至15天。考生可在客服确认受理退款后一个月之内查询退款到账情况。

六、医师资格考试超过缴费时限，可以补缴费吗?

考试缴费时限以各考区、考点通知为准，逾期视为弃考，不予补缴。

七、缴费成功后可以退费吗?

网上缴费成功后，考生因个人原因申请退费的，一律不予退费。因考区或考点修改报考信息而导致“退费”情况发生时，系统将自动推送退费信息，考生可以退费。

八、缴费成功后申请更改报考信息，可以重新缴费吗?

考生更改报考信息后，资格审核仍通过的，考生可在执行退费后，经考区同意，重新进行缴费操作。资格审核由通过变为不通过的，退费后不能再缴费。

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