2022年中级经济师人力资源讲义第一章

2022年中级经济师人力资源讲义第一章

【本节知识点】

【知识点】需要与动机★★

【知识点】激励

【本节内容精讲】

【知识点 1】需要与动机★★

（一）需要

需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

如对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。

（二）动机

1.动机的概念

动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大 程度上能够满足人的需要。

2.动机的三要素

 决定人行为的方向，即选择做出什么行为。

 努力的水平，即行为的努力程度。

 坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

【真题·2011 单选】动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目 标是否能够（ ）。

A.符合人的兴趣

B.满足人的需要

C.激励人的行为

D.改进人的绩效

【答案】B

【解析】考查动机的概念。动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取 决于目标是否能够满足人的需要

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D.对组织的贡献

【答案】B

【解析】外源性动机员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。

【真题·2019 案例】孙先生设立的关键绩效指标，并对完成指标的员工提供多方面奖励，在其实 施的下列奖励中，属于外源性动机激励的是（ ）。

A.提供具有挑战性的工作机会

B.提高工资 C.发放奖金

D.晋升职务

【答案】BCD

【解析】外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。晋升 职务属于社会地位的提升，也是外源性动机。选项 A 属于内源性动机。

【真题·2020/2021 单选】按照组织行为学有关理论，内源性动机包括（ ）。

A．社会地位

B．挑战性工作

C．工资

D．表扬

【答案】B

【解析】内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡 献的机会以及充分实现个人潜力的机会，选项 B 正确。

【知识点 2】激励

（一）激励的概念 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

（二）激励的类型：

（1）从激励内容的角度：物质激励和精神激励

（2）从激励作用的角度：正向激励和负向激励

（3）从激励对象的角度：他人激励和自我激励

【真题·2018 单选】通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是（ ）。

A.控制    B.组织    C.激励     D.强化

【答案】C

【解析】考查激励的概念。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的 过程。

【真题·2021 单选】关于激励的说法，错误的是（ ）。

A.根据激励对象划分，可分为他人激励和自我激励

B.根据激励范围划分，可分为内源性激励和外源性激励

C.根据激励作用划分，可分为正向激励和负向激励

D.根据激励内容划分，可分为物质激励和精神激励

【答案】B

【解析】考查第 1 章，从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，从激励作用的角 度可以将激励分为正向激励和负向激励，从激励对象的角度可以将激励分为他人激励和自我激 励。没有 B 选项的分类，因此 B 选项错误。

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