2022年社会工作者黄金考点

社会工作者黄金考点

初级社会工作《综合能力》黄金考点

第一章 社会工作的目标、要素及主要领域

1、我国对社会工作的理解(普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作)。

2、社会工作的特点：专业助人活动;注重专业价值;强调专业方法;注重实践;互动合作;多方协同。

3、社会工作的目标：服务对象层面(解救危难;缓解困难;激发潜能;促进发展)、社会层面(解决社会问题;促 进社会公正)、文化层面(弘扬人道主义;促进社会团结)。

4、社会工作的功能：服务对象的功能(促进服务对象正常生活;恢复弱化的功能;促进人的发展;促进人与社会环 境相互适应)、社会的功能(维持社会秩序;建构社会资本;促进社会和谐;推动社会进步)。

5、社会工作的要素：社会工作的对象(基本对象与扩大对象);社会工作者(直接、间接与合并角色);专业价值 观(灵魂);专业助人方法(基本功);助人活动(最核心)。

6、社会工作者的核心能力：沟通与建立关系的能力;促进和使能的能力;评估和计划的能力;提供服务和干预的能 力;在组织中工作的能力。

7、社会工作主要领域：儿童及青少年;老年;妇女;残疾人;司法;优抚安置;社会救助;减贫; 家庭;学校;社区;医务;企业。

8、社会工作领域的扩展：从贫困群体到有需要人群;从关注社会问题到关注社会和谐发展;社会工作服务的新领 域。

第二章 社会工作价值观与专业伦理

1、国际社会工作界认同的专业价值观：服务大众;践行社会公正;强调服务对象个人的尊严和价值;注重服务中人 与人之间关系的重要性;待人真诚和守信;注重能力培养和再学习。

2、社会工作价值观的操作原则：(1)基本信念：①尊重;②独特性;③相信人能改变。(2)实践原则：①接纳;

②非评判;③个别化;④保密;⑤当事人自决。

3、伦理难题处理原则：保护生命;差别平等;自由自主;最小伤害;生命质量;隐私保密;真诚原则。

4、国际社会工作伦理守则的基本内容：承认人类与生俱来的尊严、促进人权、促进社会正义、促进自决的权利、促 进参与的权利、尊重保密权和隐私权、把人视为全人、合理使用科技和社交媒体、专业诚信。

5、社会工作专业伦理守则的作用：保护服务对象的权益;帮助社会工作者解决伦理难题;促进专业的健康发展;促 进社会服务机构的能力建设;维护社会正义。

初级社会工作《实务》黄金考点

第一章 社会工作实务的通用过程

1、了解服务对象的来源(主动、转介、外展)和类型(自愿性、非自愿型)及现有与潜在服务对象。

2、会谈的主要任务：界定问题、澄清角色期望、激励服务对象进入角色、促进服务对象态度和行为的改变、达成 初步协议、决定工作进程。

3、会谈的技巧：主动介绍自己、治疗性沟通、倾听。

4、收集资料的方法和途径：询问(会谈、问卷、角色扮演、完成句子);咨询;观察;利用已有资料。

5、预估的任务：识别问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、识别对象及环境的积极因 素以及决定服务的方式和内容。

6、制订服务计划的原则：服务对象参与;尊重意愿;详细和具体;符合工作总目的和宗旨。

7、制订服务计划的方法：(1)设定目的和目标;(2)构建行动计划—选择介入系统(个人、家庭、小组、社区、宏观社会系统)和选择介入行动(危机干预、资源整合、经济援助、安置服务)。

8、选择介入行动的原则：以人为本、服务对象自决;个别化、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点、与服务对

象相互依赖、瞄准服务目标、考虑经济效益。

9、评估的类型：过程评估与结果评估。

10、评估的方法(基线测量)：建立基线—进行介入期测量—分析和比较。

11、对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量、差别影响评分

12、目标实现程度的测量评估：目标核对表;个人目标尺度测量。

13、结案阶段的主要任务：总结工作;巩固已有改变(回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积 极支持);解除专业工作关系;撰写结案记录。

14、结案的类型：目标实现、服务对象不愿继续接受服务终止专业关系、存在不能实现目标客观和实际原因、社会

工作者或服务对象身份发生变化。

15、结案反应的处理方法：回顾介入过程;提前告知结案时间;减少接触;预防问题;安排正式结案活动。

16、结案后的跟进服务的方法：电话跟进、个别会谈、集体会面、跟进社会支持网络。

第二章 儿童社会工作

1、儿童的需要：生存需要、发展需要、受保护需要、社会化需要。

2、儿童社会工作的类型：支持性儿童福利服务：补充性儿童福利服务：替代性儿童：儿童保护服务。

3、儿童社会工作实务的原则：优先原则;利益最大原则;最小伤害原则;平等参与原则;生态系统原则;依法 保护原则。

4、促进儿童健康成长：提供家庭支持服务(亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导);开展儿童支持服 务(儿童问题辅导、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导)。

5、补充和改善家庭监护状况：经济状况(链接现有资源、困境儿童父母就业援助);家庭监护状况(亲职教育、课 后服务)。

中级社会工作《综合能力》

第一章 社会工作的内涵 、 原则及主要领域

1、社会工作的内涵： (1) 含义： 利他主义价值观为指导， 以科学的知识为基础， 运用科学方法助人的职业化的服 务活动; (2) 我国对社会工作的理解(普通、行政性、专业社会工作)

2、社会工作的目标： 服务对象层面(解救危难; 缓解困难; 激发潜能; 促进发展) 、社会层面(解决社会问题; 促进社会公正) 、文化层面(弘扬人道主义; 促进社会团结) 。

3社会工作的功能： 服务对象的功能(促进服务对象的正常生活; 恢复弱化的功能; 促进人的发展; 促进人与社会环 境相互适应) 、社会的功能(维持社会秩序; 建构社会资本; 促进社会和谐; 推动社会进步) 。

4、社会工作的基本要素： (1) 服务对象; (2) 社会工作者; (3) 价值观; (4) 助人方法; (5) 专业方法。

5、社会工作者角色： 直接服务角色(服务提供者; 治疗者; 支持者; 使能者; 倡导者; 关系协调者) 、间接服务角 色(行政管理者; 资源筹措者; 政策影响者; 研究者) 、合并角色

6、社会工作者核心能力： (1) 沟通与建立关系; (2) 促进和使能的能力; (3) 评估和计划; (4) 提供服务和干 预; (5) 在组织中工作的能力; (6) 发展专业的能力。

7、社会工作主要领域： 儿童及青少年; 老年; 妇女; 残疾人; 司法; 优抚安置; 社会救助; 减贫; 家庭; 学校; 社区; 医务; 企业。

8、社会工作领域的扩展： 贫困人群到有需要人群; 从关注社会问题到关注社会和谐发展; 社会工作服务的新领域。

第二章 社会工作价值观与专业伦理

1、社会工作价值观的操作原则： (1) 基本信念： ①尊重; ②独特性; ③相信人能改变。(2) 实践原则： ①接纳;

②非评判; ③个别化; ④保密; ⑤服务对象的自我决定。

中级社会工作《政策法规》黄金考点

第三章 我国社会救助法规与政策

1、社会救助制度建立原则： 公开、公平、公正、及时

2、社会救助的类型：最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、 临时救助。

3、最低生活保障低保对象资格： 当地常住居民(户籍) 、家庭成员人均收入低于低保标准、家庭财产符合规定。

4、共同生活家庭成员：配偶; 未成年子女; 已成年但生活不能独立子女 (本科及以下学历教育子女) ; 其他 具有法定赡养 、抚养 、扶养义务关系长期共同居住的人员 。

5、不计入共同生活家庭成员：连续3年以上 (含3年) 脱离家庭独立生活的宗教教职人员; 服刑 、戒毒所强制隔 离戒毒或宣告失踪人员; 省级人民政府民政部门规定的情况 。

6、最低生活保障申请审核： 申请(户主或代理委托人、居委会) ; 受理机关(乡镇人民政府/街道办) ; 审核审批 (县级民政部门)

7、特困人员对象范围：城乡老年人 、残疾人及未满18周岁未成年人 (无劳动能力 、无生活来源 、无法定赡养 、 抚养 、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力) 。

8、特困人员供养的内容：基本生活条件; 生活不能自理给予照料;提供疾病治疗; 办理丧葬事宜; 符合规定给予住 房救助; 义务教育阶段教育救助， 高等教育阶段适当救助。

9、社会力量参与救灾工作的重点范围

(1) 常态减灾阶段：鼓励和支持社会力量参与日常减灾工作; (2) 紧急救援阶段：救援专业设备和技能的社会力 量参与; (3) 过渡安置阶段：协助灾区政府开展受灾群众安置、照顾、心理疏导等工作; (4) 恢复重建阶段： 了解灾区恢复重建需求，参与重建工作。

10、教育救助形式：减免相关费用 (减) 、发放助学金 (助) 、给予生活补助 (补) 、安排勤工俭学 (俭) 。

中级社会工作《实务》黄金考点

第一章 社会工作实务的通用过程模式

1、理论依据：人类行为与环境(“人在情境中”、“生理、心理与社会发展”) 、系统理论(“个人整体性”、“强调社 会系统”、“运用社会资源”) 、生态系统理论(“四个层次的系统介入”“人与环境及他人互动”、“社会网络”) 、优势 视角和增能理论(“内在和外在资源”、“伤害是机遇和挑战”、“与服务对象合作”、“环境充满资源”) 。

2、四个基本系统： 改变媒介系统(社会工作者、专业人士) 、服务对象系统(个人、家庭、团体、社区等) 、目标 系统(大于服务对象系统，具有时效性) 、行动系统(合作者、资源、支持系统等)

第二章 社会工作实务的通用过程

1、接案(1) 接案阶段的任务： 了解来源(主动、转介、外展) ;认定类型(自愿、非自愿、被强制) ; 了解求助过 程;使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”; 与服务对象初步建立专业关系。(2) 面谈任务： 了解服务对象需要和问题;澄清角色期望和责任;激励帮助服务对象进入受助角色;促进和引导服 务对象态度和行为的改变。(3) 面谈的技巧：主动介绍自己;沟通(治疗性沟通) ;倾听。(4) 收集资料：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处的社会环境。(5) 建立专业关系的技巧： 同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动。

2、预估(1) 预估的目的(4识别1决定) ：识别服务对象问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、环 境中的积极因素、决定提供服务的方式和内容。(2) 预估的主要方法：社会历史报告方法及其运用：家庭结构图预估方法及运用; 社会生态系统图方法; 社会网络 分析。

3、计划(1) 服务计划的构成： 目的和目标、关注的对象、多层次介入策略、计划一起协同工作的合作者、社会工作者与服 务对象各自的角色、计划具体的行动、工作程序及工作时间表。

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考试时间：

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