2022年人力资源管理师证书考试题目

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一、单选题(每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案)

1. 现代人力资源管理替代传统人事管理表现在( )。

A. 管理范畴更加集中在某些领域

B. 企业也要对外部社会和政府负责

C. 人事管理部门对员工的管理全面负责

D. 把人力资源视为和物质资源等价的资源

【答案】B

【解析】人力资源管理具体表现在以下几个方面：①人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项;②不但人事部门承担着管理员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责;③企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责;④企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念。

2. 泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的( )方面研究劳动效率问题。

A. 行为和思想

B. 生理和物理

C. 科学和哲学

D. 动作和时间

【答案】B

【解析】泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题，通过作业操作的合理化、工作程序的科学化，制定工作标准和时间定额，实行有差别的计件工资，从而实现劳动效率的不断提高。

3. 人力资源管理是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织的目标的观点来自于( )。

A. 一般系统理论

B. 行为角色理论

C. 人力资本理论

D. 交易成本理论

【答案】B

【解析】行为角色理论。该理论认为，一个员工的行为与其他员工相联系，进而产生可以预测的结果。人力资源管理则是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织的目标。

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一、简答题(共2题)

1. 简述基于胜任特征的人才招募与甄选的基本步骤。

【参考解析】

基于胜任特征的人才招募与甄选包括10个基本步骤：

(1)选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。

(2)进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。

(3)根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型，对现有的岗位说明书进行全面的更新、修订。

(4)确定人才招募来源或渠道。

(5)制作基于岗位胜任特征的应聘申请表。

(6)建立甄选标准并对应聘申请表进行审核。

(7)进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训。

(8)采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人进行补充性或验证性测量和评估。

(9)基于岗位胜任特征，对候选人进行背景审查。

(10)做出人才招聘的决定。或回到招募的起点;或可以发出录用通知。

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