2012年公司战略与风险管理预习：第一章节(6)
更新时间：2011-11-25 09:24:26
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四、企业使命陈述【熟悉】
使命陈述是一个正式书面文件，是对企业使命的明确表达。使命陈述是企业沟通价值观、定位和经营目标的有效方式，协调利益相关者行为，支持企业战略和宗旨。有以下三个方面的作用：
|
作用 |
（1）提供企业生存目的、竞争地位和独特竞争能力和企业竞争方式 |
|
（2）向利益相关者表达和传递经营哲学及理念，树立企业形象 | |
|
（3）反映企业核心价值观，在内部形成内在协调一致的理念和价值观 、文化观，是企业文化的重要组成部分。 |
使命的陈述是企业战略中最引人注目的部分，也是能够指导和激励各种利益相关团体的部分。因此要求它能简要的包括所有基本内容，需要在实践中不断的探索和研究。
企业使命陈述举例：
迪斯尼公司――使人们过得快活
索尼公司――体验发展技术造福大众的快乐
惠普公司――为人类的幸福和发展做出技术贡献
IBM公司――无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步
麦肯锡公司――帮助杰出的公司和政府更为成功
联想电脑公司――为客户利益而努力创新
经典例题讲解:
[多选题]企业使命体现了( )。
A、企业生存目的
B、企业经营理念和原则
C、向利益相关者传递经营哲学和理念，树立形象
D、反映企业核心价值观
【答案】ABCD
【解析】上述四个选项涵盖了使命陈述需要具备的重要特征。
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