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1.【多选题】

知识点：第二节 企业内部环境分析

按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有( )。

A

新华书店提供网络在线销售服务

B

家电生产企业利用外包仓库储存其产成品

C

快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力

D

制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究

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参考答案: C,D

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本题共被答1215次 正确率为74.4856% 易错选项为C

题目解析:

本题主要考查“价值链分析”知识点。书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场营销，所以，选项A错误；家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，所以，选项B错误；快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于辅助活动中的人力资源管理，所以，选项C正确；制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于辅助活动中的技术开发，所以，选项D正确。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

第二节 企业内部环境分析

试题难度:

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