2013年自考“信息系统”复习资料（21）

　　6. 人员培训(领会)

　　6.1 人员培训在系统开发中的重要作用

　　6.2 人员培训的基本内容

　　1) 信息系统的基本概念

　　2) 计算机基本知识

　　3) 管理方法

　　4) 本企业的信息系统介绍

　　5) 本企业的信息系统的操作方法

　　6.3 各类人员培训的方法

　　(略)

　　7. 项目管理工作(识记)

　　7.1 项目管理的意义

　　项目管理技术可以使管理人员事先测出可能发生的问题，在问题未发生之前就可以控制并及时调整，使管理工作成为主动的，而不是被动的。

　　7.2 项目管理应做好哪些方面的工作

　　1) 合理管理人员

　　2) 拟定和实现项目工作计划

　　7.3 发展信息系统需要哪些方面的人才

　　1) 系统工作人员

　　2) 程序员

　　3) 操作人员

　　4) 硬件人员

　　5) 项目负责人

　　7.4 技术和管理人员、技术人员和用户之间联系与合作的必要性

　　(略)

　　8. 系统的评价(识记)

　　8.1 系统评价的目的

　　通过对新系统运行过程和绩效和审查，来检查新系统是否达到了预期目的，是否充分利用了系统内各种资源，系统的管理工作是否完善，以及指出系统改进和扩展的方向是什么等。

　　8.2 评价管理信息系统经济效果的指标

　　1) 一次性投资

　　2) 经营费用

　　3) 年生产费用节约额

　　4) 机时成本

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