2013年自考行政管理学复习笔记（11）

　　第七章机关行政

　　第一节办公室管理概述

　　1、办公室管理：指作为机关单位综合办事机构的办公室，对本机关单位综合性的日常事务、规章制度、

　　工作秩序等所做的管理。

　　特征：1)政策性2)综合性3)辅助性4)服务性。

　　任务：1)参与政务2)处理事务3)搞好服务。

　　2、作用：1)辅助领导决策和处理问题的参谋作用。

　　2)协助领导管理信息的耳目作用。

　　3)协助领导者管理日常工作的助手作用。

　　第二节办公室管理的主要内容

　　1、日常性工作：1)会议工作2)信息处理3)机关事务管理4)公文处理5)文书档案工作6)

　　信访工作7)公关工作8)印章管理9)机要保密工作

　　2、综合协调工作：1)工作任务性的协调2)管理事务的协调3)协调领导机构内部的关系

　　3、辅助决策工作：1)在领导机关或领导者决策之前，协助他们进行调查研究，了解情况，掌握、收集有关信息，为决策做好准备工作。

　　2)掌握情况，收集信息后，提出或协同有关职能部门提出一个或几个决策方案，供领导机关、领导者决策时参考、选择。

　　3)承担决策事务。

　　4)协助领导机关实施决策和检查决策的执行情况。

　　4、领导者临时交办的工作。

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