当前位置： 首页 > 银行从业资格 > 法律法规与综合能力 > 初级银行从业资格考试-银行法律法规-450道题-第5部分3章第2节-从业人员与客户间的职业操守-第1

1.【多选题】

根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有（　　）。

A

邀请客户在员工餐厅吃工作餐

B

满足客户的一切要求．向其暗示监管规避做法

C

每天都有与客户的娱乐活动

D

在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候

E

对客户提出的合理要求尽量满足

查看答案

参考答案: B,C

题目解析:

在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足．对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具、旅行等其他方面的便利时应遵循以下原则：

①属于政策法规允许的范围以内，并且在第三方看来这些活动属于行业惯例；

②不会让接受人因此产生对交易的义务感；

③根据行业惯例，这些娱乐活动不显得频繁，且价值在政策法规和所在机构允许的范围以内：

④这些活动一旦被公开将不至于影响所在机构的声誉。


本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

从业人员与客户间的职业操守

试题难度:

获取二级造价工程师定制学习规划
壮壮老师
00:00:00
2334已获取

微信号：hqwxjg1006

银行从业资格历年真题 更多

资料下载 更多
下载快题库，随时随地刷题
碎片时间巩固知识点

返回顶部