09年经济师《中级工商管理》第一章讲义(13)
更新时间：2009-10-19 15:27:29
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1. 战略控制流程
(1) 制定绩效标准：没有规矩不成方圆，没有标准难以进行控制。战略决策的重点是选择哪些标准以及怎样控制。例如销售型公司A，制定了绩效标准是2008年完成销售额1000万。
(2) 衡量实际绩效：制定了标准之后，开始具体的衡量过程，即将实际绩效与绩效标准进行对比，看看是否符合标准。例如到了2008年底销售型公司A实际完成了900万，显然没有达到之前制定的销售额1000万的标准。
(3) 审查结果：找出实际绩效与标准之间的差距，并找出原因。例如销售型公司A年底没有完成1000万的标准，经过分析后发现是由于某一个关键销售员离职而造成的，进而发现关于销售员的管理制度上出了问题。
(4) 采取纠正措施：测评的结果主要有两种，一是符合标准，二是不符合标准，出现偏差。出现了偏差，需要提出纠偏措施。例如销售型公司A发现了管理制度上的问题，进而提出改进措施。
说明：有可能出的是多选题，如企业战略控制流程包括几个阶段等。
4. 战略控制方法
说明：多选题有可能出。一是战略控制方法包括哪些方法?二是前馈控制的具体方法包括哪些方法?三是财务审计具体方法?四是经济效益审计具体包括哪些方法?五是审计方法分类。
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