2011《中级工商管理》预习讲义：第六讲(3)
更新时间：2010-11-30 13:32:41
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三、二手数据——已收集、记录、整理好的各种数据和信息。
(一)种类：
按性质分：宏观市场信息、微观的环境信息、企业的直接环境信息;
按来源分：外部资料、内部资料;
按载体分：印刷资料、电子资料、口头信息。
(二)优缺点：
1.优点及应用：成本低、资料易获得、收集时间较短、有助于明确探索性调研中的研究主题、可提供收集原始资料的方法、可提醒市场研究人员应注意的潜在问题和困难、提供必要的背景信息甚至一些解决问题的方法。
二手数据的调研是市场调研的首选。经常采用该方法的情况是：市场供求趋势分析、市场占有率分析(包括全部、可达和相对市场占有率P80)、市场覆盖率(本企业产品投放地区数/全市场应销售地区数)分析、相关和回归分析。
例：用企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的指标是( )
A.全部市场占有率 B相对市场占有率 C市场覆盖率 D绝对市场占有率
2.缺点及评估：缺点有三：资料的相关性不够、准确性不够(如相关性描述数据需要适合度、准确性和可信度，若二手数据缺乏其一，将是无用信息)、收集二手数据的目的、性质和方法不一定适合特定的市场调研情况，所以有必要先评估二手数据。
(三)来源：
1.内部来源：业务资料、各种统计报表和分析报告、财务资料、生产技术资料、档案资料及其他资料。
2.外部来源：各级政府部分公布的有关资料、各种非政府组织提供的市场信息;各类经济信息、情报、咨询机构提供的市场信息、有关生产和经营企业的信息资料如产品说明书、广告说明书、价目表等;图书馆资料、媒体资料、互联网信息、及各种会展资料。
(四)二手数据收集程序和途径：
环球网校2011年经济师考试网络辅导热招中 转自环 球 网 校edu24ol.com
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