2010年物业管理师基础习题练习(2)
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1、关于上述事例的“第八条”，核心目的是( )。
(A)员工要善于领导上司，使之按照自己的意图行动
(B)对上司的指令提出自己的独到见解，形成集体智慧
(C)要敢于挑战上司的权威地位
(D)支使上司时要讲究场合和方式方法，不使其尴尬
2、从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是( )
(A)具有职业道德责任感的员工最具有发展前景
(B)不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神
(C)公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定
(D)增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限
3、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是( )
(A)二者没有任何关联
(B)二者完全重合
(c)法律规范涵盖道德规范
(D)二者部分重叠
4、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )的基本道德规范。
(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
(C)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
(D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
5、下列做法符合物业从业人员职业用语基本要求的是( )。
(A)语调柔和，使客人产生甜蜜感
(B)语言简练，问一答一，问二答二
(C)语意明确，直接指出客人的不足之
(D)语速适中，指说话速度不太快也不太慢
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