2010经济师《初级工商专业》讲义：第二章(10)
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三、非正式组织的管理
1.正确认识非正式组织---非正式组织有积极的一面，也有消极的一面，不能一棍子打死。
现代企业对待非正式组织的正确态度应该是：
(1)正确认识非正式组织。应当从关心员工、满足员工需要出发，承认他们社交需求的客观必要性。
(2)应当辩证认识非正式组织的作用，并通过特定工作影响本企业非正式组织的发展方向，使其有利于企业的发展。
2.正确引导非正式组织
(1)在无害支持中融入其中---只要不直接伤害企业，就应允许其存在，并给与支持。
(2)实施以引导为核心的“管理”---使其朝着有利于企业的方向发展。
(3)积极防治非正式组织的消极作用---企业组织结构变革、严肃企业组织纪律和传播内部信息方面起消极作用。
防治措施：A.在日常工作中注重正面引导
B.重点做好核心成员的细想工作，协调与非正式组织自然领袖的关系
C.对违反规章制度、屡教不改的，坚决予以劝退，以防他人仿效。
第四节 企业组织变革
一、 企业组织生命周期
1.企业组织生命周期的含义
所谓企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。
2.企业生命周期各阶段的演进与组织特征??掌握
(1)企业的创业阶段
组织是非规范的，非常灵活，组织层次少，分工不明确，由企业主本人独揽大权，产品或服务单一沟通与协调简单、直接，决策效率高，经营目标立足于生存，缺乏长远规划。
(2)企业的集体化阶段
组织逐步规范，分工明细，机构增加，沟通协调也增加，产品集中，开始引入职业经理人，出现经营权与所有权分离。企业目标是获取高速成长的市场机会，有创新愿望。
(3)企业的规范化阶段
内部机制制度化、程序化、科学化开始形成，有较成熟的产品线，能提供多样化服务，内部环境稳定。专业化管理成为主要管理方式，企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，呈现多元化趋势。
(4)企业的精细阶段
出现老化问题，经营者丧失灵活性，官僚作风兴起，沟通决策速度慢。内部推诿卸责现象增多，缺乏创新，高层控制力减弱。企业要注意主要目标的实施，以免大幅衰退。通常要更换高层管理者。
例题12：下列说法正确的有()
A企业在创业阶段缺乏长远规划 B 企业在集体化阶段以扩大市场寻求新的领域为目标
C企业在规范化阶段呈现多元化趋势 D企业在精细阶段缺乏创新
E企业也在规范化阶段有成熟产品线
答案：ACDE
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