2011年项目管理与采购备考：项目沟通管理

更新时间：2010-07-26 13:59:40 来源：|0

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　　(7)项目沟通管理P15

　　定义：是对项目信息传递的内容、方法和过程进行的全面管理，其目的是保证项目有关信息能够及时和恰当地产生、收集、处理、存储和传播。包括：如下工作过程：

　　1)编制沟通计划：选择项目参与者、利害关系人及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程，一般以沟通管理计划表的方式制定和表述。

　　回答：需要提供什么信息?谁来提供信息?在何时及以什么方式提供信息?采用什么方法获得信息?以什么样的频率传递信息?采用什么形式沟通信息?

　　2)信息发布：根据沟通管理计划表要求，通过项目报告、项目会议、电子媒介、面谈、宣讲等形式，及时有效地实现信息分配和共享。

　　3)绩效报告：即收集有关基础信息，向项目利益相关方提供绩效信息。包括进度、费用、资源投入、质量、风险等方面的项目主要控制指标的现状，与计划偏差情况、未来预期等信息。

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