2010初级工商专业：工商企业组织结构(2)

　　二、管理幅度与管理层次

　　1.管理幅度的基本含义

　　管理幅度是指一个主管能够真豪杰有效地指挥和监督下属的数量。

　　2.管理层次的基本含义

　　对分级管理的组织而言，管理层次是指组织中从最高主管到具体工作人员之间的不同管理层级。

　　例题2：管理层次的多少，应根据( )来确定

　　A 任务量 B 规模 C 管理层的决策 D 经营目标

　　答案：AB

　　3.管理幅度与管理层次的关系

　　对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少，而管理幅度越小，则所需要设置的管理层次越多，两者成反比例关系。

　　管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：

　　扁平结构形态---规模已定，管理幅度较大，管理层次较少

　　锥形结构形态---管理幅度小，管理层次较多的呈现高精尖特征金字塔形态。

　　例题3：锥形结构形态的特征是( )

　　A 管理层次少 B 管理幅度小 C管理幅度较大 D 管理层次较多 E 金字塔形态

　　答案：BDE

　　三、集权与分权

　　1.集权与分权

　　(1)集权与分权的含义

　　集权是指将组织中的权力集中到较高的管理层次;分权则是指将组织中的权力分散到整个组织之中。

　　(2)集权与分权程度的主要标志

　　一般组织的集权或分权程度，往往根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定：

　　第一、决策的频度---组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，分权越高;上层决策数目越多，集权就越高

　　第二，决策的幅度---组织中较低管理层次制定决策的范围越广，涉及职能越多，分权越高;组织中较高管理层次制定决策的范围越宽，涉及职能越多，集权越高。

　　第三，决策的重要性---组织中较低管理层次制定决策只影响该部门的日常管理，而不影响该部门今后发展，分权越低;反之越高。

　　第四，对决策的控制程度---如果上级对下级的决策没有任何控制，分权越高;反之越高。

　　例题4：下列哪些情形适合分权( )

　　A较低管理层次制定决策的频度或数目越大

　　B组织中较高管理层次制定决策的范围越宽，涉及职能越多

　　C如果上级对下级的决策没有任何控制

　　D较低管理层制定决策只影响该部门日常管理

　　E较高管理层决策数目越多

　　答案：ACD

　　(3)影响集权与分权程度的主要因素

　　第一，决策的代价---较重要、耗费较多的应由较高管理层作出，重大决策不宜授权。

　　第二，决策的影响面---影响面比较大的决策权应集中使用。

　　第三，组织的规模---组织规模大，决策数目多，宜于分权;反之，宜于集权。

　　第四，主管人员的素质与数量----素质高，经验足，数量足，可分权;反之，则应集权。

　　第五，控制技术的完善水平---比较完善的可以分权。

　　第六，环境影响---环境越不稳定，各层主管人员管理幅度越受限制，应当集权。

　　2.授权

　　(1)授权的含义

　　授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的自主权和行动权。

　　在授权过程中应该注意区分一下问题：

　　授权不同于代理职务：代理职务是平级关系，授权是上下级关系。

　　授权不同于助理或秘书职务：助理或秘书的工作不承担责任，被授权者承担相应责任。

　　授权不同于分工：分工中的各成员之间没有隶属关系，授权具有上下级关系。

　　授权不同于分权：授权是上下级之间短期的权责授予关系，而分权是长期授权。

　　(2)授权的基本原则

　　第一，视能授权

　　第二，明确授权范围

　　第三，不可越级授权---只对直接下属授权

　　第四，适度授权

　　第五，适当控制

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