2012年物业管理师考试辅导资料:设施管理(3)
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三、设施管理在我国的发展现状$lesson$
我国的物业设施管理同国外比较，还相当滞后。这主要表现在：
第一是观念上的落后。在建设阶段往往并不考虑今后运营时的节约和便利，而过多地考虑了如何节省一次性投资，如何节省自己的时间和精力。设备供应商往往较少考虑系统集成的协调和匹配。在建筑交工以后，许多人把物业管理仅仅看成是传统的房管所的功能，即首先是计划经济体制下的“管”，服务是第二位的，颠倒了与业主的关系。这造成国内许多物业管理企业只收钱、不办事。
第二是服务的对象不明，认为只要设备设施无故障、能运转便是物业设施管理的全部工作内容，造成许多大楼空调过冷过热、电梯时开时停、管道跑冒滴漏。物业设施管理的服务对象是人，应以保证大楼用户的健康、舒适和效率为最高目标。
第三是国内物业设施管理的技术含量不高，凭经验、拼设备等手工作坊式的运作还是国内物业设施管理的主流。
第四是人才严重匮乏。尽管近年来也举办过许多各种层次的培训，但无论是内容还是对象都还处于“初级阶段”。一幢现代化大楼建成，业主往往认为只要招聘一些空调工和电工便可使大楼运转起来。这就造成许多大楼的高能耗、许多大楼的自控不能开通、许多大楼的设施设备加速损耗、许多大楼的室内空气质量严重恶化、许多大楼因布局失当而造成用户工作效率的低下。
目前，我国的城市建设正以前所未有的规模和速度蓬勃发展。一些建筑耗费巨额投资，设施先进，集中体现了当代的先进技术。但如果仍然不重视物业设施管理的话，这些高级建筑建成之后运营的前景令人担扰。
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