《中级人力》辅导：绩效管理概述资料(二)

更新时间：2011-06-30 10:54:26 来源：|0

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　　二、战略性绩效管理

　　这种绩效管理策略实际上是对绩效管理技术和方法的选择。

　　(一)适用于取得竞争优势战略的绩效管理Y2

　　1.成本领先战略

　　成本领先战略指组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(比如目标管理法)。在绩效改进时，组织可以选择标杆超越的方法。绩效考核的结果要充分应用于成本的改进和控制。

　　2.差异化战略

　　差异化战略指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势，这种战略的核心是独特的产品与服务，而不是标准化。在绩效考核中，组织也应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的。

　　(二)适用于不同竞争态势战略的绩效管理Y3

　　通常他们会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略。

　　1.防御者战略

　　防御性组织会选择一个狭窄、稳定的细分市场作为产品和服务的输出地。在绩效考核方法的选择上，组织可选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标，例如使用平衡计分卡法，从客户、内部流程、学习与发展，财务四个角度设定考核指标。管理者的侧重点应当是调动员工潜能、发挥员工工作的积极性。而绩效考核提供的丰富反馈信息也应当更多地运用到员工的开发、培训、职业生涯规划。

　　2.探索者战略

　　探索型组织总是不断地开发新产品、挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会。管理者应当选择以结果为导向的评价方法。管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和员工的利益趋向一致。而绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，刺激员工最大限度地发挥潜能。

　　3.跟随者战略

　　跟随型组织靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功。实行这种战略的核心是学习。管理者也可以采用与标杆组织作对照的方式与员工分析绩效现状，并加以改进。绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆组织的对比，为下一绩效考核周期新目标的设定奠定基础。

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