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2013年经济师《初级人力》预习2(3):团体决策的常用方法

更新时间:2012-12-04 14:40:08 来源:|0 浏览0收藏0
摘要 2013年经济师考试为11月2日,为了方便广大考生更有效的复习备考2013年经济师考试,网校编辑特整理出2013年经济师《初级人力》预习资料供大家参加,预祝大家学习愉快,顺利通过考试!

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    三、团体决策的常用方法4个 (09年多选、08年案例)Z1Z2

  (一)头脑风暴法

  1.它是鼓励创造性思维的常用方法

  2.它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围

  3.基础:两条原则

  (1)迟延评判―发表意见时、不准评论、批评

  (2)量变酝酿质变:头脑风暴的成功依赖于---每位成员的能力、倾听激发灵感、表达出来

  例题18、关于头脑风暴法的错误说法是( )

  A.它是鼓励创造性思维的常用方法

  B.它的基础是坚持迟延评判和量变酝酿质变两条原则

  C.它是兰德公司使用的技术

  D.它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围

  答案:C C---兰德公司的技术是德尔菲技术

  (二)德尔菲技术

  1.它是兰德公司使用的技术―智囊团

  2.独特点:它不安排团体成员见面讨论

  3.优点

  (1)节省面谈会议的成本

  (2)能够避免人际冲突

  4.缺点

  (1)比较费时间

  (2)不利于激发决策参与者的创造性思维

  例题19多、关于德尔菲技术的正确说法有( )

  A.节省面谈会议的成本

  B.能够避免人际冲突

  C.比较费时间

  D.不利于激发决策参与者的创造性思维

  E.安排团体成员见面讨论

  答案:ABCD

  教材:P28-29 E―不安排见面讨论

  (三)具名团体技术(2007年单选)(不是真实的存在、只是名义的存在)

  1.优点

  (1)成员的机会均等

  (2)决策时间有严格的控制

  2.缺点

  (1)决策程序僵硬呆板

  (2)成员感受不到凝聚力

  (3)成员决策不能从别人那里获得灵感

  例题20多、采用具名团体技术进行决策的优点主要有( )

  A.成员的机会均等

  B.决策时间有严格的控制

  C.决策程序灵活多变

  D.成员决策可以从别人那儿获得灵感

  E、成员可以感受到凝聚力

  答案:AB

  解题思路:具名团体方法的优点在于所有成员参与机会均等,讨论不受任何一个成员的左右,决策的时间得到严密地控制。

  (四)阶梯技术(团体成员一个一个加入、例如5人组成、2人达成一致、加入第3个,。。。最终整体达成一致方案)

  1.优点

  (1)实际方案选择上有优势

  (2)心理感受上有优势

  2.缺点:比较费时间

  3.适用:大的、重要的决策问题

  例题21、下列决策技术中,不是所有决策成员同时参加的是( )

  A、头脑风暴法 B、德尔菲技术 C、具名团体技术 D、阶梯技术

  标准答案:D

  解题思路:阶梯技术,在使用这种方法时,团体的成员是一个一个加入的,比如一个由5人组成的团体在利用阶梯法时,先是有两个成员讨论,等他们达成一致后,第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点,最后三个人一起讨论,直到达成共识。第四、五个成员也以同样方式加入,最终整个团体达成一致方案

  例题22、阶梯技术的缺点是( )

  A.团体压力难以克服

  B.有少数人把持的现象产生

  C.责任模糊

  D.比较费时间

  答案:D

  教材:P29

 

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