2013年经济师《初级人力》预习3(3)：影响组织承诺的因素3个
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二、影响组织承诺的因素3个 P34X14
(一)影响情感承诺的因素
包括：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度。
(二)影响继续承诺的因素
包括：所掌握技术的应用范围、受教育程度、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。
(三)影响规范承诺的关键因素
包括：组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型。
三、组织承诺的影响后果P35X15
组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。
(一)承诺高的员工的行为表现特点
1.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
2.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力
3.对能够成为该组织的成员充满了自豪感
(二)不同承诺类型的效果
1.情感承诺：与上司的评价、晋升机会呈显著的正相关
2.继续承诺：与上司的评价、晋升机会呈显著的负相关
(三)不同承诺类型员工的表现
1.情感承诺高的员工表现：干劲充足、热情满怀、高的工作满意度。
2.继续承诺高的员工表现：可能随时跳槽，有明显的功利之心，或者只是敷衍、完成应该完成的工作。
3.规范承诺高的员工表现：
(1)常常以责任与义务作为行事的准则;
(2)在应尽的义务方面，员工表现非常突出，但不会表现出太多的热情;
例题24、影响规范承诺的最关键因素不包括( )
A.组织对规范承诺的要求程度
B.员工的个性特点
C.员工所受教育类型
D.个体对组织的投入状况
答案：D
教材：P35
例题25、工作态度与价值观相比，其稳定性相对()
A.较低
B.较高
C.相同
D.无法比较
【答案】A
例题26多、下列说法正确的是()
A.情感承诺与上司的评价呈显著的正相关
B.情感承诺与晋升机会呈显著的正相关
C.继续承诺与上司的评价呈显著的负相关
D.继续承诺与晋升机会呈显著的负相关
E.组织承诺与上司的评价呈显著的正相关
答案：ABCD
教材：P35
例题27多、关于组织承诺的正确说法有()
A.情感承诺也称组织忠诚度
B.组织承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。
C.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。
D.组织承诺包括情感承诺、继续承诺、规范承诺等三个因素。
E.组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。
答案：CDE
教材：P34-35 A.情感承诺也称组织忠诚度 ?-组织承诺
B.组织承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度---情感承诺
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