2012年物流师(二级)考试重要考点(2)

　　第三章：

　　1.信息化规划的四个层次：P119

　　2.信息化规划的基本原则：6点。P121

　　3.终合物流信息系统的功能：6点。P122-123转自环 球 网 校edu24ol.com

　　4.信息系统设计：

　　主要分为：系统设计、系统编程、系统调试三个阶段。

　　A 信息系统的基本功能：5点P124

　　⑴数据的收集的录入

　　⑵信息的存储

　　⑶信息的传播

　　⑷信息的处理

　　⑸信息的输出

　　B 信息系统层次结构： P124

　　业务层 对合同，票据，报表表现方式进行日常处理

　　管理层 包括仓库作业计划，最优路线选择，控制与评价模型的建立，根据运行信息检测物流系统的状况

　　决策层 建立各种物流信息系统，分析模型，辅助高管人员制定物流战略计划

　　C 物流信息系统设计

　　① 定义管理目标

　　② 定义管理功能

　　③ 定义数据分类

　　④ 定义信息结构

　　D 物流信息系统开发过程：5步。P125转自环 球 网 校edu24ol.com

　　系统的调研、系统逻辑设计、系统的物理设计、系统的实施、系统的维护和评价

　　物流信息系统设计开发方法：结构化生命周期法(局部 TO 总体)

　　原形法(总体 TO 局部)

　　5.信息话解决方案内容：

　　仓储管理系统(图3-4)和运输配送管理系统(图3-5)、

　　客户关系管理系统(图3-6)和网上服务系统(图3-7)

　　图3-3 P129

　　6.快速响应QR/ECR定义。

　　E CR：A 以顾客为主 B一起工作 P137

　　7.实施QR/ECR四要素：P138

　　8.快速响应应用到的计术工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具书 P138

　　9.QR/ECR相关策略4种：P138

　　10.QR/ECR作业流程 (图3-10) P139

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