2012年物业管理师综合能力考试模拟试题及答案(3)

　　一、单项选择题

　　1.当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则说明该均衡点具有( )。

　　A.存在性

　　B.唯一性

　　C.稳定性

　　D.波动性

　　2.若某种商品的需求为单一弹性，下列说法不正确的是(　　)。

　　A.价格P与需求量Q的乘积为定值

　　B.价格变化与消费者支出(或销售者收入)无关

　　C.当价格下降时，消费者支出增加

　　D.价格升(降)的百分率与需求减(增)的百分率相等

　　3.物业管理决策主要是解决物业管理的( )问题。

　　A.方向性

　　B.技术性

　　C.领导性

　　D.组织性

　　4.邮寄调查法的优点不包括(　　)。 +

　　A.调查的区域较广泛

　　B.资料收集快，成本低

　　C.被调查者不会受到调查者的影响

　　D.被调查者可获得充裕的时间作答

　　5.企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来，主要体现的是企业经营战略特征的(　　)。

　　A.全局性

　　B.长远性

　　C.应变性

　　D.政策性

　　6.刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的( )，它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。

　　A.期望理论

　　B.目标设置理论

　　C.强化理论

　　D.公平理论

　　7.群体内聚力的测量常用的方法中，( )测量法是让群体成员评价整个群体或他们的归属感，以此作为群体内聚力的指标。

　　A.指数

　　B.社会

　　C.观念

　　D.抽样

　　8.下列公众中，( )指的是那些已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众。

　　A.潜在公众

　　B.期望公众

　　C.边缘公众

　　D.知晓公众

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　　9.传播的信息首先都来源于人际的信息交流，即人际的信息交流具有其他手段和途径所不能替代的特点，既信息传播的(　　)。

　　A.特定性、可信性和直接双向性

　　B.特定性、系统性和可信性

　　C.可信性、直接单向性和系统性

　　D.系统性、可信性和直接双向性

　　10.对于行政权力自身的特点叙述错误的是(　　)。

　　A.行政权力是一种公共权力

　　B.行政权力具有合法性

　　C.行政权力具有可逆性

　　D.行政权力是一种强制性的权力

　　11.物业服务企业应该有充分的(　　)，积极协助政府主管部门做好相关的工作。

　　A.沟通政策

　　B.社会责任感

　　C.自身义务感

　　D.公共关系意识

　　12.在现代行政管理的含义中，( )的行政管理是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。

　　A.最广义

　　B.广义

　　C.狭义

　　D.最狭义

　　13.下列选项中不属于市场结构秩序的是(　　)。

　　A.产业政策秩序

　　B.制止结构性垄断状态秩序

　　C.企业集团秩序

　　D.反不正当竞争秩序

　　14.工商行政管理机关行政行为的具体效力中，( )是指行政行为一旦有效成立和生效，非依法规定而不得随意变动其内容。

　　A.约束力

　　B.确定力

　　C.执行力

　　D.强制力

　　15.根据法律的外部形式和结构等方面的特点，可以把法进行一般分类，按照( )，国内法又分为根本法和普通法。

　　A.法所规定的内容和效力的强弱

　　B.法所调整的是国内关系还是国际关系

　　C.法的效力范围

　　D.法的创制方式或表现形式的不同

　　16.诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过(　　)的，人民法院不予保护。

　　A.八年

　　B.十年

　　C.十五年

　　D.二十年

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　　二、多项选择题

　　1.决定内在经济的主要因素有(　　)。

　　A.企业管理机构精简

　　B.可以配备更加先进的机器设备

　　C.实行科学的管理制度

　　D.提高副产品的综合利用效率

　　E.吸纳优秀人才，提高信息交流的效率

　　2.管理原理是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，它反映了管理活动的客观要求。 管理原理主要包括(　　)。

　　A.以人为本原理

　　B.运动控制原理

　　C.信息沟通原理

　　D.目标效益原理

　　E.技术沟通原理

　　3.关于梅奥的人群关系理论的局限性，下列叙述中正确的是(　　)。

　　A.缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察

　　B.更多时间崇尚以物为中心的管理

　　C.过分强调社会因素的作用

　　D.缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点

　　E.过多强调非正式群体的作用

　　4.群体决策研究提出常用的方法主要包括(　　)。

　　A.权威决策法

　　B.少数人决策法

　　C.多数人决策法

　　D.反应决策法

　　E.共同意见决策法

　　5.公共关系的基本要素包括(　　)。

　　A.社会组织

　　B.管理职能

　　C.公众

　　D.信息传播

　　E.目标市场

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　　三、综合分析题

　　某物业服务企业制订的房屋设备设施的日常养护管理的部分规程如下：

　　(1)对给水管道半年进行一次定期检查维护。

　　(2)生活水泵、消防水泵、排污泵每年进行一次全面养护。

　　(3)对电梯设备按片专人分管，每季度加油、保养和检查。

　　(4)维修工每年应对中央空调系统所有阀门进行一次养护。

　　(5)锅炉保养结束应将锅炉的水垢和烟灰清理干净。

　　(6)建立房屋附属设备设施维修管理制度。

　　问题

　　1.逐条判断该物业服务企业制订的房屋设备设施的日常养护管理的规程是否正确，如不正确，请改正。

　　2.房屋附属设备设施维修管理制度一般包括哪些具体制度?

　　参考答案

　　三、综合分析题

　　1.第(1)条规程正确。

　　第(2)条规程不正确。正确做法：生活水泵、消防水泵、排污泵每半年进行一次全面养护。

　　第(3)条规程不正确。正确做法：对电梯设备按片专人分管，每周加油、保养和检查。

　　第(4)条规程不正确。正确做法：维修工每半年应对中央空调系统所有阀门进行一次养护。

　　第(5)条规程不正确。正确做法：锅炉的保养均需在锅炉的水垢和烟灰清理干净后进行。 第(6)条规程正确。

　　2.房屋附属设备设施维修管理制度一般包括：巡检制、分工责任制、季度和年度安全检查制、维修报告制度、维修工程的审批制度。

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