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2012年经济师《初级经济基础》预习讲义第二十三章(2)

更新时间:2012-07-20 09:00:48 来源:|0 浏览0收藏0

  二、组织文化与组织环境

  u 考试大纲的知识点

  1.组织文化的概念

  2.组织文化的内涵

  3.组织环境的概念

  4.组织环境的类型

  u 知识点讲解

  1.组织文化的概念:主要指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。

  例23-6:(课后习题)( D )是组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。

  A.组织环境 B.组织传统

  C.组织形象 D.组织文化

  例23-7:(2007年)组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的( ABDE )。

  A.共有价值观 B.基本信念 C.具体环境

  D.行为规范 E.物质表现

  2.组织文化的内涵(组织文化的层次):观念层、制度层、行为层、物质层

  例23-8:(课后习题)组织文化包括( ABDE )。

  A.观念层 B.制度层 C.传统层

  D.行为层 E.物质层

  (1)观念层。如:价值观、工作理念、宗旨、风气等。

  (2)制度层。如:规章制度、办事程序、行为规范等。

  例23-9:(2010.97)组织文化的制度层主要包括( ABC )。

  A.规章制度 B.办事程序 C.行为规范

  D.价值观念(观念层) E.组织标志(物质层)

  (3)行为层。如:工作方式、交往方式等。

  (4)物质层。反映组织特点的各种器具。如:组织的标志、组织的旗帜、组织的徽章等。

  3.组织环境的概念:是指组织所面临的各种条件。

  4.组织环境的类型:一般环境(宏观环境)、具体环境(微观环境)、组织内部环境

  例23-10:(课后习题)组织环境主要包括( A )。

  A.一般环境、具体环境、内部环境 B.经济环境、社会环境、技术环境

  C.经济环境、社会环境、内部环境 D.经济环境、社会环境、具体环境

  l 一般环境――宏观环境:指在某一特定社会时期内,对所有组织均能产生影响的外部因素。它包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境。

  例23-11:(2010.17)政治环境、经济环境、自然环境等是组织面临的( A )环境。

  A.一般 B.具体

  C.特殊 D.个别

  l 具体环境――微观环境:指对某一具体组织的活动产生直接影响的外部因素。它主要包括顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等。

  l 组织内部环境:指对组织活动产生影响的内部因素。如组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等,其中组织文化作为影响组织各项活动的重要因素,越来越受到现代管理的重视。

 

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