2012年经济师《初级经济基础》预习讲义第二十四章(3)

　　三、目标与战略

　　u 考试大纲的知识点

　　1.组织目标的含义

　　2.对目标的要求

　　3.目标管理

　　4.组织的主要战略

　　u 知识点讲解

　　1.组织目标的含义：组织目标是组织宗旨或目的的具体化，表明组织各项工作的出发点和归宿，对组织发挥着多种作用。

　　2.对目标的要求

　　(1)目标必须适应需要;

　　(2)目标必须是多样的;

　　(3)目标必须是可实现的;

　　(4)目标必须有明确的时间期限;

　　(5)目标必须是具体的。

　　例24-12：(2009年)为在组织工作中发挥应有的作用，组织目标必须符合( A )要求。

　　A.多样化 B.单一化

　　C.专一化 D.复杂化

　　3.目标管理：美国著名管理学家德鲁克在20世纪50年代提出了目标管理(MBO)的思想。

　　(1)目标管理的含义：组织的主管人员及其下属共同参与目标的制定，从而形成一个目标体系，并以这些目标的完成情况作为考核的依据，促使组织的每个成员自觉工作，努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

　　例24-13：(2009年)在目标管理过程中，目标考核的依据应是目标的( B )。

　　A.指标设计 B.完成情况

　　C.方案选择 D.实施过程

　　(2)目标管理的特点:

　　l 实施“参与管理”――上级和下级共同制定目标;

　　例24-14：(课后习题)在实行目标管理的过程中，职工的工作目标是由( C )确定的。

　　A.上级 B.职工自行

　　C.上级与职工协商 D.咨询机构

　　l 建立“目标体系”――总目标、分目标;

　　l 强调“自我控制”――各级管理人员和职工;

　　l 注重“成果第一”――考核体系、工作成果。

　　(3)实施目标管理的基本过程：

　　l 设置目标――总目标、分目标、目标体系;

　　l 实现目标――授权、交流、指导;

　　l 检查评价――自检、互检和上级检查、评价、奖罚。

　　例24-15：(2007年)实施目标管理的基本过程包括( BDE )等环节。

　　A.分析预测 B.设置目标 C.部署工作(计划的程序)

　　D.实现目标 E.检查评价

　　4.组织的主要战略：总体性战略、对策性战略

　　(1)总体性战略――表明企业选择的总体势态。主要有：稳定战略、增长战略、收缩战略。

　　l 稳定战略：表现为持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率。

　　l 增长战略：表现为提升企业的组织经营层次，如更高的销售额、更多的雇员、更大的市场份额等。

　　l 收缩战略：表现为减少经营规模或范围。

　　(2)对策性战略――表明企业选择的具有针对性的重点发展方向。主要有：成本领先战略、差别化战略、专一化战略。

　　例24-16：(2010.55)表明企业具有针对性重点发展方向的战略称为( B )战略。

　　A.增长性(总体性战略) B.对策性

　　C.总体性 D.稳定性(总体性战略)

　　例24-17：(课后习题)表明企业重点发展方向的战略有( CDE )。

　　A.收缩战略(总体性战略) B.增长战略(总体性战略)

　　C.成本领先战略 D.差别化战略 E.专一化战略

　　例24-18：(2010.73)企业的对策性战略的种类主要有( BCE )。

　　A.增长战略(总体性战略) B.专一化战略 C.差别化战略

　　D.收缩战略(总体性战略) E.成本领先战略

　　l 成本领先战略：通过提高工作效率、扩大规模、创新技术、降低人工成本、获取低价原材料等手段，以低成本取得行业中的领先地位。

　　例24-19：(2009年)企业通过实施成本领先战略，谋求在行业中取得领先地位的手段包括( ABD )。

　　A.创新技术 B.提高效率 C.创造形象

　　D.扩大规模 E.增加信誉

　　l 差别化战略：通过创造超乎寻常的质量、独具特色的技术、别具一格的服务、不同凡响的商品形象等手段，在同行业中形成与众不同的特色。

　　例24-20：(课后习题)某公司决定采用( A )，通过保持产品超乎寻常的质量、独具特色的技术在市场中占有竞争优势地位。

　　A.差别化战略 B.专一化战略

　　C.稳定战略 D.领先战略

　　例24-21：(2009年)要想创造独具特色的技术和别具一格的服务，企业必须实施( B )战略。

　　A.成本领先 B.差别化

　　C.专一化 D.收缩

　　l 专一化战略：主攻某个特殊的细分市场(如：某一种特殊的产品、某些特殊的顾客群体、某个特殊的地理区域等)。

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