2012年物流师复习要点总结第六章供应链管理

　　第六章供应链管理

　　一、供应链、供应链管理的概念

　　供应链(supply chain)：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。转自环 球 网 校edu24ol.com

　　供应链管理(supply chain management,

　　SCM):在满足服务水平下，为了是系统成本最小而采用的把供应商，制造商，仓库，商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间内配送到正确的地点的方法。

　　二、供应链管理的8个关键业务流程：

　　客户关系管理

　　客户服务管理

　　需求管理

　　订单履行

　　制造流程管理

　　采购

　　产品开发和商业化

　　回收

　　三、供应链管理的原理及目标

　　最终目标是为了满足顾客需求和赢得能力实现最大化。

　　四、供应链的内容：

　　供应

　　生产作业

　　物流

　　需求

　　职能领域

　　辅助领域

　　五、供应链管理的运营机制

　　合作机制

　　决策机制

　　激励机制：TQCSF(时间、质量、成本、服务、柔性)

　　自律机制

　　六、供应链管理与传统的物流的区别

　　所有结点是一个整体转自环 球 网 校edu24ol.com

　　战略管理

　　集成的思想

　　更高的目标

　　七、供应链管理的模式

　　制造企业主导

　　零售企业主导

　　物流企业主导

　　八、实施原则

　　抓住SCM管理本质、要循序渐进、循序渐进起作用

　　九库存的产生

　　供给与需求的不平衡

　　需求的随机性

　　物流服务水平

　　规模经济

　　计划不周

　　十、库存类型

　　批量定货库存

　　安全库存

　　十一、 “牛鞭效应”与库存控制

　　牛鞭效应：指沿供应链向上游移动，需求变动程度不断增大的现象。

　　解决途径

　　信息换库存、缩短链的级数、供应商管理库存

　　库存控制策略：

　　定期检查库存，及时处理过时的产品;定期审查订货批量，及时调整订货批量

　　严格管理库存使用速度和提前严格监视和管理安全库存

　　按ABC法管理库存

　　通过减少供货提前期降低安全库存水平

　　采用定方法，严格近时接订货点和订货批量订货，正确权衡库存保管成本与订货成本。

　　十二、供应链运作绩效评价体系应用

　　一、改进企业的供应链效率

　　二、评估管理创新和企业信息化项目

　　三、检测企业供应链运做

　　十三、供应链业务流程的绩效评价指标

　　一、产销率指标

　　二、平均产销绝对偏差指标

　　三、产需率指标

　　四、循环期指标

　　五、总运营成本指标

　　六、核心企业产品成本指数

　　七、产品质量指标

　　十四、企业关系绩效评价体系

　　一、层次结构模型

　　二、满意度指标

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