助理企业培训师知识点分类总结：第一章（1）

　　第一章 岗位职务描述

　　第一模块 岗位职务描述相关信息搜集

　　能力点一、岗位职务描述基础工作的基本环节

　　1、确定岗位职务分析对象;2、成立岗位职务分析描述工作组;3、制订具体工作计划;

　　4、搜集有关资料、文件等;5、制定岗位职务分析图表;6、对岗位职务分析人员进行培训;

　　7、按工作规模、专业技术要求划分工作小组;8、工作人员填写各种岗位描述表格;

　　9、对所填写的表格进行审核;10、打印、上报、审定;11、制成岗位职务分析档案。

　　能力点二、把握好岗位信息搜集工作的要点

　　1、信息搜集要尽量全面;2、信息搜集要准确;3、信息的整理要清楚。

　　能力点三、岗位职务描述信息搜集常用的方法

　　1、观察法2、问卷调查法3、面谈法4、工作实践与工作日写实法5、功能性工作分析法6、关键事件法

　　能力点四、正确认识岗位职务描述的基本内容

　　1、岗位职务基本情况描述 2、生产活动的主要内容或范围描述

　　3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述 4、员工匹配描述

　　知识点一、岗位职务描述的含义

　　按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。

　　知识点二、岗位职务描述的作用

　　1、提高经济效益与工作效率 2、使技术投入更合理 3、双向选择的依据

　　4、组织内部用人的标准 5、培训大纲的功能 6、绩效评估的尺度

　　知识点三、岗位职务描述的基本原则

　　1、实用性原则2、老师行为原则3、个性化原则4、科学操作原则5、动态管理原则

　　知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念

　　1、基于基本单位(微动作、元素、任务、职责)2、岗位(亦称职位)

　　1)定义：构成一个员工全部工作任务和责任的集合;也可以定义为人们工作的范围。

　　2)岗位的5大特点：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性。

　　3、工种(活动对象或劳动对象的分类称谓)

　　4、职业

　　1)定义：所谓职业是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行的活动(或工作)的范围。

　　2)职业应具备的5大要素：

　　名称;其工作或劳动的对象、内容、方式和场所;从事该职工所需要的资格和能力;从事职业活动所获取的报酬;在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。

　　3)职业的3大特征：社会性、经济性、技能性。

　　知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系

　　1、岗位职务描述从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。

　　2、岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。

　　3、把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，大大提高了培训的有效性、针对性，并提高了培训的效益。

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