2013年物业管理师考试综合能力复习辅导1

　　风险和保险

　　(一)风险的基本概念

　　风险是损失的不确定性。它一般有两种含义，一是可能存在损失;二是该损失是不确定的。

　　大数法则是概率论的法则之一，也是保险的数理基础。它指在随机事件的大量出现中往往呈现几乎一致的规律。

　　(二)风险的基本要素

　　风险由风险因素、风险事故和损失三个基本要素构成。

　　一般根据风险因素的性质划分为实质风险因素(又称物理风险因素)、道德风险因素和心理风险因素(又称风纪风险因素)三种类型。

　　以上三种风险因素中，道德风险因素和心理风险因素属于与人的行为有关的风险因素，故二者归入无形风险因素或人为风险因素。

　　风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件。

　　损失是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少。

　　(三)风险管理

　　1.风险管理的定义

　　风险管理是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的管理方法。

　　2.风险管理的目标

　　风险管理目标一般由两个部分组成：按时间划分为损失发生前的风险管理目标和损失发生后的风险管理目标。

　　(1)损失发生前的风险管理目标

　　①降低损失成本。

　　②减轻和消除精神压力。

　　(2)损失发生后的风险管理目标

　　①维持企业的生存。

　　②生产能力的保持与利润计划的实现。

　　③保持企业的服务能力。

　　④履行社会责任。

　　(六)风险管理的基本程序

　　风险管理的基本程序包括风险识别、风险估测、风险评价、风险控制和管理效果评价五个主要环节。

　　1.风险的识别

　　风险的识别是指经济单位和个人对所面临的以及潜在的风险加以判断、归类整理并对风险的性质进行鉴定的过程。

　　2.风险的估测

　　风险的估测是指在风险识别的基础上，通过对所收集的大量、细致的损失资料加以分析，运用概率论和数理统计方法，估计和预测风险发生的概率和损失程度。

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