2013年物业管理师《综合能力》考试大纲（第七章）

更新时间：2013-08-28 10:45:24 来源：|0

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摘要 2013年物业管理师《综合能力》考试大纲（第七章）

　　第七章统计学知识与应用

　　(一)考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对统计学知识的掌握程度，以及对统计的术语、统计数据的搜集和整理、统计指标等知识在物业管理中应用的掌握程度。掌握：企业的职工管理统计，相对指标的计算，平均指标的计算(算术平均数，几何平均值，众数)。

　　(二)熟悉：统计调查的意义、要求及分类，统计调查方案的基本内容，统计调查方法，统计整理，相对指标的种类。了解：总量指标的意义、特点及分类，平均指标的意义、特点及分类。

　　(三)要点说明 1.物业管理统计的研究对象2.物业管理统计工作过程3.物业管理统计的职能4.物业管理统计调查的要求5.物业管理统计调查的分类6.物业管理统计调查方案的基本内容7.物业管理统计调查表的结构8.统计指标9.总量指标 10.相对指标与结构相对指标11.比例相对数12.比较相对指标13.强度相对指标14.动态相对数 15.计划完成程度相对指标16.平均指标17.几何平均值18.众数

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