2015年经济师《中级人力》知识点预习：第八章 绩效反馈面谈
浏览
收藏
热点专题：2015年经济师考试辅导招生简章
考点七 绩效反馈面谈
绩效反馈面谈
作用 | (1)为评价者与被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 |
续表
| 准备阶段 |
操作流程
| 实施阶段 |
评价阶段 | |
注意事项 | (1)采取赞扬与建设性批评相结合的方式 |
评价者的误区
| (1)不适当发问 |
技巧
| (1)时间场所的选择 |
【例12?多选题】绩效反馈面谈中评价者可能走入的误区有( )。
A.以对方为中心及同情的态度
B.自我中心和感情化的态度
C.晕轮效应
D.刻板印象
E.不适当发问
【答案】ABE
【解析】本题考查绩效反馈面谈中评价者的误区。
【例13?单选题】关于绩效反馈面谈的说法，正确的是( )。
A.绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊
B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
D.绩效面谈中应避免对立和冲突
【答案】D
【解析】本题考查绩效反馈面谈的相关内容。绩效反馈面谈中，管理者要维护员工的自尊，切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。绩效面谈的目的不是指出员工的不足。而是弄清楚员工绩效不合格的原因。
【例14?单选题】为了避免走入绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是( )。
A.在面谈结束时，归纳并确认谈话内容
B.尽量避免同时对两件以上的事情发问
C.多提一些开放性的问题，引发员工思考
D.尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议
【答案】A
【解析】本题考查面谈中评价者的误区。在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能，会导致管理者进入理解不足的误区，因此管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定对问题的真正理解。
环球网校友情提示:如果您在此过程中遇到任何疑问，请登录环球网校经济师频道&论坛，或加经济师考试QQ群：129666620，我们随时与广大考生朋友们一起交流!
最新资讯
- 2020年初中级经济师《经济基础》章节考点汇总2019-11-15
- 2019年初中级经济师《工商管理》考点汇总2019-10-17
- 2019年初中级经济师《金融经济》考点汇总2019-10-15
- 2019年初中级经济师《建筑经济》考点汇总2019-10-15
- 2019年初中级经济师《财政税收专业》考点汇总(10月12日更新)2019-10-12
- 2019年初中级经济师《经济基础》考点汇总2019-10-10
- 2019年经济师考试这12个公式必备！2019-09-10
- 2019年全国经济师考试教材正式出版！2019-07-09
- 2019年经济师考试备考必背公式集合汇总2019-04-25
- 2019年经济师考试备考必背公式集合三2019-04-25
打卡人数
